Yasal Garanti

Yukarıda, AB genelinde tüm satıcıların yasal satış garantisine dikkat çekmek için kullandığı, Avrupa Komisyonu tarafından hazırlanmış ve her yerde aynı olan bilgilendirme yer alıyor. Burada ise bunun re-box'ta senin için ne anlama geldiğini anlatıyoruz.

Teslimattan itibaren iki yıl

Bizden satın aldığın her şey için yasal satış garantisi geçerlidir: ürünün sana ulaştığı günden itibaren iki yıl. Bunun için ekstra bir ücret ödemezsin ve herhangi bir kayıt gerekmez.

Bir ürün daha teslimat sırasında kusurluysa — açıklamaya uymuyorsa veya olması gerektiği gibi çalışmıyorsa — biz bunun sorumluluğunu üstleniriz. Kusur ilk yıl içinde ortaya çıkarsa, en baştan beri var olduğu kabul edilir; bunu kanıtlaman gerekmez.

Bu durumda ne talep edebilirsin

• Öncelikle ücretsiz onarım veya yeni ürün gönderimi — genellikle hangisini istediğine sen karar verirsin. Bunun maliyetini, kargo dahil, biz karşılarız.
• Bu işe yaramazsa, fiyatı düşürebilir veya satın alımdan cayabilirsin ve paranı geri alırsın.

Bir kusuru nasıl bildirirsin

En kısa sürede Kontaktseite üzerinden bize yaz — sipariş numaranla ve mümkünse bir fotoğrafla birlikte. Kanıt olarak sipariş onayı veya fatura yeterlidir.

Satış garantisi, garanti, cayma hakkı

• Satış garantisi, satıcı olarak bize karşı yasal hakkındır. Bu hak dışlanamaz.
• Garanti ise örneğin bir üreticinin gönüllü olarak verdiği bir sözdür ve satış garantisinin yerine değil, ona ek olarak geçerlidir. Üreticinin dayanıklılık garantisini AB'nin GARAN işaretinden tanırsın.
• Cayma hakkının kusurlarla bir ilgisi yoktur: Online mağazadan yaptığın siparişlerde genellikle 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayabilirsin. Ayrıntılar ve istisnalar Widerrufsbelehrung'da yer alıyor.

AB'deki haklarınla ilgili daha fazla bilgiyi Avrupa Komisyonu'nun „Ihr Europa“ portalında bulabilirsin: europa.eu/youreurope/garantien.