İade bildir

Bir iade için iki bilgiye ihtiyacın var: sipariş numarası ve siparişindeki e-posta adresi. İkisini de aşağıdaki forma girdiğinde, sana iade etiketini oluşturuyoruz. Bir noktayı baştan söyleyelim ki hayal kırıklığı yaşamayasın: Özel olarak karıştırılan boyalar cayma hakkı ve değişimin dışındadır.

Üç adımda iade etiketi

• Sipariş onayındaki sipariş numarası ve e-posta adresini gir.
• Ürünü seç ve neden iade edildiğini tek cümleyle belirt.
• Etiketi yazdır, kutuyu kapat, paketi teslim et.

Formda ilerleyemezsen, bize Yardım ve Destek üzerinden yaz — orada da aynı bilgileri girebilirsin.

Ne iade edilebilir, ne edilemez

re-box'taki her boya, beyaz tonlar dahil, ancak siparişten sonra üretilir. Tam da bu yüzden karıştırılmış boya cayma hakkının dışındadır. Bu kural, içinde karıştırılmış boya bulunan komple bir renovasyon box'ı için de geçerlidir — bu durumda box'ın tamamı iade kapsamı dışında kalır. Ayrıca işaretlenmiş beyaz ürün, yani karıştırılmamış temel malzeme, hasarsız ve orijinal ambalajında olduğu sürece geri alınır.

Bir iadeye hiç gerek kalmaması için

Sonradan "aslında olmadı" denmesinin en sık nedeni paket değil, renk tonudur. Bu yüzden önceden kendi ışığında kontrol et — sabah, akşam ve tam da söz konusu duvarda. Bunun için tüm 65 renk tonunu içeren Farbmusterbox 65 Stk tam sana göre. Hangi yönün sana uyduğunu henüz bilmiyor musun? O zaman Farbfinder'la başla — odanın bir fotoğrafından dört somut öneri çıkarır.

İade hakkında sıkça sorulanlar

Karıştırılmış bir boyayı iade edebilir miyim?
Hayır, özel olarak karıştırılan boyalar cayma hakkı ve değişimin dışındadır. Bunlar özellikle senin siparişin için karıştırılır ve sonrasında tekrar sortimana konulamaz.

Kayıt için neye ihtiyacım var?
Sipariş numarası ve siparişteki e-posta adresi. İkisi de sipariş onayında yer alıyor, ayrıca bir şey aramana gerek yok.

Ya box içinde karıştırılmış boya varsa?
O zaman box'ın tamamı cayma hakkının dışında kalır. Taşıma hasarında yine de bize ulaş: bunun için İletişim sayfası var, tercihen kutunun bir fotoğrafıyla birlikte.