الأسئلة الشائعة

تقدم re-box ألوان داخلية عالية الجودة للجدران والأسقف، يتم مزجها بدرجة لونك المطلوبة بعد تقديم الطلب مباشرة. بالإضافة إلى ذلك، تتوفر دهانات للأثاث وطلاء ملون، وطبقة أساس لاصقة ومعجون سد الفجوات – جميعها مخصصة للاستخدام الداخلي.

كل ألوان الجدران مائية القاعدة، منخفضة الانبعاثات، خالية من المذيبات والملدنات، وتم فحصها من ناحية المكونات المتعلقة بالصحة، ويتم تصنيعها في ألمانيا. عند الطلب تختار أمرين: درجة اللون والمادة – مطفي أو نصف لامع.

مجموعة re-box للاستخدام الداخلي بنظرة سريعة:

• re-box base one – لون داخلي مطفي للجدران والأسقف، يشكل الأساس لجميع درجات الألوان. مظهر جداري هادئ ومطفي.
  
• re-box silk matte – لون داخلي نصف لامع، متين بشكل خاص وسهل التنظيف جدًا. مناسب للغرف ذات الاستخدام المكثف.
  
• re-box prime – لون أبيض خالص، مطفي تمامًا وذو تغطية عالية، مع انسيابية متجانسة. مناسب أيضًا للجدران والأسقف الحساسة للإضاءة الجانبية.
  
• re-box protect – طلاء أثاث وطلاء ملون نصف لامع للأثاث والخشب والأسطح الداخلية الفاخرة، بحجم 750 ml.
  
• re-box core – طبقة أساس لاصقة، الخطوة الأولى قبل استخدام re-box protect.
  
• re-box repair filler – معجون سد لإصلاح الشقوق وثقوب الحفر والتفاوتات السطحية.

تتوفر ألوان الجدران بأحجام 2.5 و5 و10 لتر، وكل درجة لون متاحة إما مطفية أو نصف لامعة.

يكمن الفرق في التشطيب ومدى التحمل، وليس في درجة اللون – فكل درجة متوفرة بكلا الخامتين.

باختصار:

• re-box base one ← مطفي، مظهر جداري هادئ، مناسب لغرف المعيشة والنوم
  
• re-box silk matte ← نصف لامع، متين وسهل التنظيف جدًا
  
• re-box prime ← أبيض خالص، تغطية عالية، انسيابية متجانسة

أنت من يقرر نوع السطح الذي تريده، بغض النظر عن درجة اللون.

يعتمد الاختيار على مدى استخدام الغرفة. كل درجة لون متوفرة مطفية ونصف لامعة – فاللون نفسه لا يحد من خياراتك.

• غرف المعيشة والنوم: مطفي (re-box base one)
  
• غرف الأطفال: نصف لامع (re-box silk matte)
  
• الممرات والمداخل: نصف لامع
  
• المطبخ (بعيدًا عن مناطق تطاير الماء المباشر): نصف لامع
  
• غرف العمل والمكتب المنزلي: مطفي
  
• الأسقف والمساحات الكبيرة الفاتحة: مطفي أو re-box prime

يُعد re-box prime الخيار الأمثل إذا كنت ترغب في مظهر أبيض هادئ ومتجانس بشكل خاص.

الأكثر متانة هو re-box silk matte. التشطيب نصف اللامع مقاوم بشكل خاص وسهل التنظيف جدًا – الخيار المناسب للممرات والمطابخ وغرف الأطفال.

يصلح re-box base one وre-box prime أيضًا لكل المساحات الداخلية، لكنهما مصممان لمظهر جداري هادئ ومطفي.

صُمم re-box silk matte خصيصًا للتنظيف المتكرر: فالتشطيب نصف اللامع يسهل تنظيفه بشكل كبير ويتحمل الاستخدام اليومي.

يمكن استخدام re-box base one وre-box prime في أي مكان، لكنهما يناسبان بشكل خاص المساحات التي لا تحتاج إلى تنظيف متكرر.

جميع ألوان جدران re-box منخفضة الانبعاثات، خالية من المذيبات والملدنات، وتم فحصها من ناحية المكونات المتعلقة بالصحة. وهي مائية القاعدة ويتم تصنيعها في ألمانيا.

ينطبق هذا على اللون المطفي (re-box base one) والنصف لامع (re-box silk matte) واللون الأبيض re-box prime على حد سواء – فلا داعي للاختيار بين المظهر وجودة هواء الغرفة.

يمكن استخدام جميع ألوان جدران re-box في غرف النوم وغرف الأطفال. فهي منخفضة الانبعاثات، خالية من المذيبات والملدنات، وتم فحصها من ناحية المكونات المتعلقة بالصحة.

كتوجيه عام: مطفي لمظهر جداري هادئ، ونصف لامع إذا كانت الجدران ستتعرض للمس بشكل متكرر. يعتمد الاختيار على نمط حياتك اليومي في الغرفة أكثر من نوع الغرفة نفسها.

نعم، تصلح جميع ألوان حوائط re-box للأسقف أيضًا. وقد أثبتت جدواها بشكل خاص:

• re-box base one لأسقف مطفأة وهادئة
  
• re-box prime للحصول على أبيض متجانس بشكل خاص

كما يمكن استخدام التشطيب الحريري إذا رغبت عمدًا في مزيد من انعكاس الضوء.

يمكن استخدام ألوان re-box على جميع الأسطح الشائعة والمتينة في الأماكن الداخلية. ويشمل ذلك الأسطح المعدنية بقدر ما يشمل ورق الحائط أو الطبقات السابقة من الدهان. والعامل الحاسم ليس نوع اللون، بل حالة السطح.

من الأسطح المناسبة:

• الملاط (مثل ملاط الجير أو الأسمنت أو الجبس)
  
• ألواح الجبس وألواح الألياف الجبسية
  
• الخرسانة
  
• ورق الحائط الخشن وورق الحائط اللبادي
  
• طبقات الدهان القديمة الملتصقة جيدًا

يجب أن يكون السطح نظيفًا وجافًا ومتينًا وخاليًا من الأجزاء غير الملتصقة. وعند الشك، تساعد طبقة التأسيس في الحصول على نتيجة متجانسة.

نعم، تصلح ألوان re-box بشكل ممتاز للحوائط المملطة. ويمكن طلاء أسطح الملاط الجديدة والقائمة على حد سواء. والمهم أن يكون الملاط متصلبًا بالكامل ونظيفًا وثابتًا.

في حال الملاط شديد الامتصاص أو الطري حديثًا، يُنصح باستخدام طبقة تأسيس حتى يجف اللون بشكل متجانس وتظهر قوة تغطيته على أكمل وجه. وبدون طبقة التأسيس قد تظهر بقع أو مظهر غير متجانس.

نعم، يمكن استخدام ألوان re-box على ألواح الجبس دون مشاكل. غير أن ألواح الجبس غالبًا ما تكون شديدة الامتصاص، خاصة في الأماكن التي تمت معالجتها بالمعجون.

للحصول على نتيجة متجانسة، يُنصح هنا باستخدام طبقة تأسيس من أجل:

• موازنة فروق الامتصاص
  
• تجنب ظهور خطوط التداخل
  
• الاستفادة المثلى من قوة التغطية

بعد التأسيس، يمكن استخدام كلا تشطيبي re-box – المطفأ والحريري – بسهولة ونظافة.

نعم، تصلح ألوان re-box لورق الحائط الخشن واللبادي، شريطة أن يكون ملتصقًا جيدًا بالحائط. أما ورق الحائط غير الملتصق أو التالف فينبغي إصلاحه أو إزالته قبل الطلاء.

على الورق الخشن، يحظى التشطيب المطفأ بشعبية خاصة لأنه يمنح مظهرًا هادئًا للحائط. ويمكن أيضًا استخدام التشطيب الحريري إذا رغبت في سطح أكثر متانة.

نعم، تصلح ألوان re-box بشكل ممتاز لحوائط المباني القديمة. وهنا تحديدًا تكون حالة السطح أمرًا حاسمًا، إذ غالبًا ما تحتوي المباني القديمة على أنواع مختلفة من الملاط أو طبقات دهان قديمة أو قدرة امتصاص غير متجانسة.

ويُنصح في كثير من الحالات بشكل خاص بما يلي:

• فحص دقيق للسطح
  
• استخدام طبقة تأسيس في حال الملاط شديد الامتصاص أو الطري حديثًا

وبشكل عام، يمكن استخدام جميع ألوان re-box في المباني القديمة.

نعم. نظرًا لأن المطبخ والممر يتعرضان لاستخدام أكثر كثافة، فإننا ننصح هناك بـre-box silk matte – تشطيب حريري متين وسهل التنظيف للغاية.

كما يمكن استخدام re-box base one المطفأ إذا كان المظهر الهادئ للحائط أهم بالنسبة لك من سهولة التنظيف المتكرر.

صُممت ألوان re-box للأماكن الداخلية العادية، بما في ذلك الغرف ذات الرطوبة المرتفعة أحيانًا – مثل الحمامات أو المطابخ الخالية من التعرض المباشر للماء.

والمهم هنا:

• عدم التعرض المباشر للماء (مثل الدش)
  
• وجود تهوية كافية

وفي مثل هذه الغرف، يُعد re-box silk matte الخيار الأكثر عملية، لأن سطحه يُنظَّف بسهولة كبيرة.

للمساحات شديدة الاستخدام مثل الممرات وغرف الأطفال ومناطق العمل، صُمم re-box silk matte خصيصًا: تشطيب حريري متين بشكل خاص وسهل التنظيف للغاية.

وإذا كنت ترغب رغم ذلك في مظهر مطفأ، فيمكن أيضًا استخدام re-box base one – وعندها يكون الطلاء الموضعي أفضل من الفرك القوي.

يعتمد استهلاك اللون على عدة عوامل: حجم الغرفة والسطح ولون الحائط الحالي والمظهر المطلوب. وكقيمة إرشادية عامة:

يكفي لتر واحد من ألوان re-box لنحو 6-8 m² لكل طبقة طلاء.

وبفضل الكثافة العالية للأصباغ في مواد re-box الاحترافية، يُنصح عادةً بطبقة طلاء واحدة فقط للحصول على نتيجة متجانسة. وقد يزيد الاستهلاك قليلًا في حالة الأسطح الداكنة جدًا أو شديدة اللون أو غير المتجانسة.

لإجراء حساب واقعي، لا ينبغي أن تأخذ بعين الاعتبار عدد الأمتار المربعة فقط، بل أيضًا:

• مساحات الجدران والأسقف
• عدد طبقات الطلاء
• لون الجدار الحالي (فاتح أو داكن)
• بنية السطح وقدرته على الامتصاص

يدعمك re-box في ذلك من خلال حساب موجَّه داخل المتجر. بهذه الطريقة تتجنب طلب كمية قليلة جدًا أو أكثر مما تحتاج من الطلاء.

تكفي طبقة واحدة لمعظم المشاريع، إذ طُوِّرت ألوان re-box بـقدرة تغطية عالية جدًا. هذا يوفر عليك الوقت والمواد والجهد.

قد تكون طبقة ثانية مفيدة في الحالات التالية:

• عند الطلاء فوق سطح داكن جدًا
• عند وجود تباينات لونية قوية
• عند سطح شديد الامتصاص أو غير متجانس

تتكيف التوصية في المتجر تلقائيًا مع بياناتك.

يتأثر استهلاك الطلاء الفعلي بشكل أساسي بما يلي:

• قدرة السطح على الامتصاص
• بنية الجدار (أملس مقابل خشن)
• اللون الأساسي للجدار
• نوع اللمسة النهائية المختارة
• طريقة التطبيق (رولة، فرشاة، رش)

كلما كان السطح أملس وأكثر تجانسًا، كان الاستهلاك عادةً أقل.

يُعد لون الجدار الحالي عاملًا مهمًا في تخطيط الكمية.

عادةً ما يمكن طلاء الأسطح الفاتحة بسرعة أكبر وبكمية أقل من المواد مقارنة بالألوان الداكنة أو القوية جدًا.

إذا كنت تنتقل من لون داكن إلى لون فاتح أو تخطط لتغيير لوني قوي، فقد يكون من المفيد تخصيص كمية إضافية قليلة من الطلاء - حتى وإن كانت ألوان re-box ذات قدرة تغطية عالية جدًا.

في معظم الحالات يمكنك الطلاء مباشرةً بألوان re-box. لكن يُنصح باستخدام طبقة أساس في الحالات التالية:

• عندما يكون السطح شديد الامتصاص (مثل ألواح الجبس، الملاط الطازج)
• عندما يبدو الجدار غير متجانس إلى حد كبير
• عند وجود طلاءات قديمة متفتتة

تضمن طبقة الأساس ما يلي:

• جفافًا متجانسًا
• التصاقًا أفضل
• قدرة تغطية مثالية

يكون استخدام طبقة الأساس مفيدًا في الحالات التالية:

• عند الجدران الجديدة أو المعجونة حديثًا
• عند الألوان الأساسية الفاتحة جدًا أو الداكنة جدًا
• عند الأسطح شديدة الامتصاص أو ذات المشاكل

لا تُعد ضرورية في كل الحالات، لكنها قد تُحسّن النتيجة بشكل ملحوظ وتقلل من استهلاك الطلاء.

نعم. لدى re-box حساب الكمية مدمج مباشرةً في المنتج. يمكنك:

• إدخال مساحة غرفتك
• اختيار ما إذا كنت تريد الطلاء بلون واحد أو عدة ألوان
• تحديد ما إذا كان سيتم طلاء السقف أيضًا

بناءً على ذلك، تحصل على توصية دقيقة بكمية الطلاء التي يحتاجها مشروعك.

نعم. تدعمك Anna، مستشارة الألوان الرقمية من re-box، في التخطيط الدقيق لمشروعك. تساعدك على:

• اختيار نوع الطلاء المناسب
• حساب الكمية المناسبة
• مراعاة خصائص غرفتك

بهذا تحصل على توصية مخصصة تتجاوز حسابات الأمتار المربعة البسيطة.

بفضل الكثافة العالية للأصباغ والتركيبات الاحترافية من re-box، يُنصح عادةً بطبقة واحدة فقط للحصول على نتيجة متجانسة وكاملة التغطية. هذا يوفر عليك الوقت والمواد والجهد.

قد تكون طبقة ثانية مفيدة في الحالات التالية:

• عند الطلاء فوق ألوان داكنة جدًا أو قوية
• عندما يكون السطح شديد الامتصاص أو غير متجانس
• عند وجود متطلبات بصرية عالية بشكل خاص

لكن في معظم حالات السكن، تكفي طبقة واحدة تمامًا.

نعم، يمكن ترويل ألوان re-box بالطريقة التقليدية أو طلاؤها بالفرشاة. فهي مُعدّة بحيث تتوزع بانتظام وتنساب بسلاسة وتمنح الجدار مظهرًا هادئًا.

للمساحات الأكبر، يُنصح بما يلي:

• استخدام رولة طلاء عالية الجودة (تناسب بنية الجدار)
• العمل بانتظام بأسلوب "الرطب على الرطب" لتجنب ظهور خطوط التقاء

نعم، يمكن أيضًا رش ألوان re-box (مثل الرش بدون هواء). تناسب هذه الطريقة بشكل خاص المساحات الكبيرة أو المباني الجديدة.

عند الرش، من المهم مراعاة ما يلي:

• التخفيف الصحيح وفقًا لنشرة البيانات الفنية
• تطبيق رش متجانس
• حماية الأسطح المجاورة

بالنسبة لهواة الأعمال المنزلية، يُعد الترويل عادةً أسهل، بينما يناسب الرش المستخدمين ذوي الخبرة أو المحترفين.

في الظروف العادية (حوالي 20 °C درجة حرارة الغرفة ورطوبة جو عادية) ينطبق ما يلي:

• يمكن الطلاء فوقها بعد حوالي 6 ساعات (وغالبًا قبل ذلك بكثير)
• يمكن استخدامها بحذر بعد حوالي 24 ساعة
• تتحمل الاستخدام الكامل بعد حوالي 3–4 أيام

قد تطول هذه المدة في الحالات التالية:

• إذا كانت درجة الحرارة أقل
• إذا كانت الرطوبة مرتفعة
• إذا كان السطح شديد الامتصاص

في معظم الحالات يمكنك استخدام الغرفة بشكل طبيعي مجددًا بعد حوالي 24 ساعة. مع ذلك يُنصح بتحريك الأثاث بحذر خلال هذه الفترة لتجنب ترك آثار ضغط.

أما التحمل الميكانيكي الكامل (مثل التنظيف المتكرر أو اللمس القوي) فيتحقق بعد 3–4 أيام.

نعم، يمكن الطلاء فوق ألوان re-box دون أي مشكلة – سواء بنفس اللون أو بتشطيب آخر من re-box.

قبل الطلاء فوقها يُراعى ما يلي:

• أن يكون السطح جافًا ونظيفًا
• إزالة أي أوساخ خفيفة إن وُجدت
• صنفرة خفيفة للأسطح شديدة اللمعان

بهذا تلتصق طبقة الطلاء الجديدة بشكل مثالي.

للحصول على أفضل نتيجة ننصح بما يلي:

• تجهيز السطح ليكون نظيفًا وجافًا وقادرًا على التحمل
• تحريك اللون جيدًا قبل الطلاء
• العمل بشكل منتظم ودون توقف
• طلاء المساحات المتصلة بأسلوب "رطب على رطب"
  

باتباع هذه القواعد الأساسية ستحصل على نتيجة احترافية حتى دون خبرة سابقة.

نعم. جميع ألوان re-box منخفضة الانبعاثات ومصممة للاستخدام في الأماكن الداخلية التي يعيش ويعمل فيها الناس يوميًا. هذا يعني أنها تطلق كميات ضئيلة جدًا من المواد المتطايرة في هواء الغرفة، مما يساهم في جو داخلي مريح

هذا الأمر مهم بشكل خاص بعد الطلاء مباشرة، حيث يمكن استخدام الغرف بشكل طبيعي مجددًا بسرعة دون روائح قوية أو تأثيرات مزعجة.

ألوان الجدران من re-box منخفضة الانبعاثات، وخالية من المذيبات والملدنات، وتم فحصها من حيث المكونات ذات الصلة بالصحة.

مع ذلك، في حال وجود حساسية معروفة ينصح دائمًا بإلقاء نظرة مسبقة على نشرة بيانات السلامة الخاصة بالمنتج – فهي تحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بالمكونات. أما كيفية تفاعلك الشخصي مع مادة معينة، فهذا أمر لا يمكننا تقييمه.

نعم. جميع ألوان الجدران من re-box منخفضة الانبعاثات، وخالية من المذيبات والملدنات، وتم فحصها من حيث المكونات ذات الصلة بالصحة.

لغرف الأطفال ننصح حسب الاستخدام اليومي بما يلي:

• re-box silk matte، إذا كانت الجدران تتعرض للمس كثيرًا – بلمعان حريري خفيف وسهلة التنظيف للغاية
  
• re-box base one للحصول على مظهر جداري هادئ وغير لامع

ألوان الجدران من re-box منخفضة الانبعاثات، وخالية من المذيبات والملدنات، ومصممة للاستخدام الداخلي. يقوم الكثير من العملاء بالطلاء بها أيضًا أثناء فترة الحمل.

ومع ذلك يبقى ما ينطبق دائمًا عند الطلاء: التهوية الجيدة وعدم استخدام الغرفة المطلية حديثًا لفترة أطول من اللازم. في معظم الحالات يمكن استخدامها بشكل طبيعي مجددًا بعد حوالي 24 ساعة. في حال الشك، يُرجى استشارة الطبيب – فهذا أمر لا يمكننا القيام به نيابةً عنك.

تجد المعلومات الكاملة عن المكونات في نشرة بيانات السلامة الخاصة بكل منتج. ستجد جميع النشرات على صفحتنا "النشرات الفنية ونشرات بيانات السلامة".

ما يمكننا توضيحه هنا: جميع ألوان الجدران من re-box مائية الأساس، منخفضة الانبعاثات، وخالية من المذيبات والملدنات، وتم فحصها من حيث المكونات ذات الصلة بالصحة.

ألوان الجدران من re-box مائية الأساس ويتم تصنيعها في ألمانيا. وهي منخفضة الانبعاثات، وخالية من المذيبات والملدنات، وتم فحصها من حيث المكونات ذات الصلة بالصحة.

جميع القيم الفنية والمعلومات الكاملة عن المكونات موجودة في النشرات الفنية ونشرات بيانات السلامة.

ألوان الجدران من re-box منخفضة الانبعاثات، وخالية من المذيبات والملدنات، وتم فحصها من حيث المكونات ذات الصلة بالصحة – أي أنها تؤثر على هواء الغرفة بأقل قدر ممكن.

إلى جانب ذلك الجانب العملي: أسطح متجانسة وهادئة ودون رائحة قوية أثناء الطلاء. في معظم الحالات يمكن استخدام الغرفة بشكل طبيعي مجددًا بعد حوالي 24 ساعة.

يجب تنظيف الأسطح المطلية بألوان re-box برفق وبدون مواد تنظيف قوية. في معظم الحالات تكفي قطعة قماش ناعمة مبللة قليلاً أو إسفنجة.

المهم هنا:

• تجنّب الإسفنج أو الفرشاة الخشنة
• تجنّب المنظفات أو المذيبات القوية
• لا تفرك بقوة، بل امسح برفق

بهذه الطريقة يبقى السطح جميلاً ومتجانساً لفترة طويلة.

أسهل لون في التنظيف هو re-box silk matte. فالتشطيب الحريري غير اللامع يتحمّل المسح المتكرر بشكل أفضل بكثير من السطح غير اللامع.

أما مع re-box base one وre-box prime، فمن الأفضل التعامل بحذر أكبر – فإعادة الطلاء الموضعي غالباً ما تكون أسهل من الفرك القوي.

صُمّمت ألوان re-box للاستخدام الداخلي وتتحمّل الضغوط المعتادة في الحياة اليومية بالمنزل. يكمن الفرق في التشطيب:

• re-box silk matte – متين بشكل خاص وسهل التنظيف جداً
  
• re-box base one وre-box prime – مصمّمان لمظهر جداري هادئ وغير لامع

أما للأثاث والأبواب والخشب، فقد صُمّم re-box protect: هذا الطلاء الحريري اللمعان مقاوم للتآكل الميكانيكي والاتساخات اليومية.

مع الاستخدام العادي، تدوم الأسطح المطلية بألوان re-box لسنوات عديدة دون الحاجة لإعادة الطلاء. وتعتمد المدة الفعلية على:

• مدى استخدام الغرفة
• العناية والتنظيف
• نوع التشطيب المختار
• الأرضية والتنفيذ

في المناطق كثيرة الاستخدام، يمكن لتشطيب أكثر متانة أن يطيل العمر الافتراضي بشكل ملحوظ.

مع re-box silk matte، يمكن غالباً إزالة الاتساخات الخفيفة دون إعادة الطلاء – فهذا هو الغرض من التشطيب الحريري غير اللامع.

أما مع الأسطح غير اللامعة، فقد تبقى البقعة ظاهرة. في هذه الحالة تكون إعادة الطلاء الموضعي هي الطريقة الأسهل – ولأن لونك يُمزج بعد الطلب، يُستحسن الاحتفاظ بكمية احتياطية.

لا نقدّم تأكيداً بهذا الشأن. فردّ فعل سطح الجدار تجاه منظف أو مطهر معين يعتمد على المادة نفسها وتركيزها ومدة تأثيرها – ولا يمكن تعميم إجابة واحدة لذلك.

بالنسبة للأسطح التي تُنظَّف بانتظام، فإن re-box silk matte هو الخيار المناسب. يُرجى تجربة أي مادة جديدة أولاً في مكان غير ظاهر.

نعم. تقدّم re-box ألواناً ضمن صناديق تجديد متكاملة التجهيز. تحتوي هذه الصناديق على كل ما تحتاجه لمشروع التجديد الخاص بك – بكميات محسوبة بدقة ومكونات منسّقة بعناية وجاهزة للاستخدام فوراً.

تجد جميع صناديق التجديد الحالية هنا: 👉 اضغط هنا

هذه الصناديق مثالية إذا كنت تريد تنفيذ مشروعك بسهولة ووضوح ودون تحضيرات مطوّلة.

يختلف المحتوى الدقيق حسب الصندوق ومجال الاستخدام، لكنه يشمل عادةً:

• لون re-box المناسب (بكمية محسوبة وفق مشروعك)
• أدوات طلاء احترافية مثل الروّلات والفرش وشبكات التصفية
• مواد تغطية ومساعدة، حسب الصندوق
• هيكل واضح يتيح لك البدء مباشرة
• أدوات التنظيف
• وفي النهاية، كل ما تحتاجه من البداية حتى النهاية دون الحاجة للذهاب إلى متجر مواد البناء.

جميع المكونات منسّقة مع بعضها البعض، بحيث تحصل على نتيجة نظيفة حتى بدون خبرة سابقة.

صُمّمت صناديق التجديد للأفراد ومشاريع DIY، لكنها تناسب أيضاً الاستخدامات المهنية الصغيرة. وهي مفيدة بشكل خاص إذا كنت:

• تملك خبرة قليلة في التجديد
• لا تريد اختيار كل مادة على حدة
• تريد التأكد من توافق الكمية مع الإكسسوارات

نعم. في صناديق تجديد re-box يمكنك تحديد مساحة غرفتك واختيار ما إذا كنت تريد الطلاء بلون واحد أو بعدة ألوان، وما إذا كانت السقف ستُطلى أيضاً.

بناءً على ذلك، تُقترح عليك الكمية المناسبة من اللون.

بالإضافة إلى ذلك، تساعدك Anna، مستشارتنا الرقمية للألوان، في التخطيط.

نعم. جميع مكونات الإكسسوارات الموجودة في صناديق التجديد متوفرة أيضاً منفردة. وهذا مثالي إذا كان لديك لون بالفعل أو تريد شراء مادة معينة فقط

نعم. يمكنك دائمًا إعادة طلب مواد الاستهلاك مثل الأسطوانات أو الفرش بشكل منفصل، مثلًا إذا كنت ترغب في تجديد غرفة أخرى أو تحتاج إلى استبدال بعض الملحقات.

يرافقك re-box من الفكرة الأولى وحتى تنفيذ مشروعك. تساعدك Anna، استشارتنا الرقمية للألوان، في جميع القرارات المهمة المتعلقة بـاللون والتشطيب والكمية. تساعدك Anna على مراعاة مساحة غرفتك، وتقدير طريقة استخدامها، وإيجاد لون re-box المناسب لمشروعك.

وإذا لم تتمكن Anna في بعض الأحيان من الإجابة على جميع أسئلتك، أو كان مشروعك يتطلب متطلبات خاصة، فنحن بالطبع متواجدون شخصيًا من أجلك. يسعد فريقنا بمساعدتك في إيجاد الحل الأفضل لمشروعك.

باختصار:

مع re-box تحصل على دعم رقمي حيثما كان مفيدًا – ومساعدة شخصية عندما تحتاج إليها

Anna هي الاستشارة الرقمية للألوان من re-box. تساعدك في التخطيط لمشروعك وتحديد الألوان والتشطيبات والكميات المناسبة.

تطرح عليك Anna أسئلة محددة حول:

• مساحة الغرفة
• طريقة استخدام الغرفة
• المظهر المرغوب
• عدد المساحات المراد طلاؤها

بناءً على ذلك، تحصل على توصية مخصصة تتجاوز الحلول القياسية البسيطة.

Anna هي دعمك الرقمي لدى re-box. يمكنك أن تطرح على Anna أي سؤال يتعلق بموضوع التجديد أو بـمنتجات re-box. سواء تعلق الأمر باللون المناسب، أو التشطيب الملائم، أو استهلاك اللون، أو التحضير لمشروعك – تشرح لك Anna كل شيء بطريقة واضحة وخطوة بخطوة.

يمكنك التواصل مع Anna تمامًا كما تتواصل مع أحد موظفينا: اطرح أسئلتك، صف مشروعك، أو اطلب توصية. تتجاوب Anna بمرونة مع معطياتك وتساعدك على اتخاذ القرار الصحيح لمشروعك.

وإذا كان هناك موضوع لا تستطيع Anna المساعدة فيه، فنحن بالطبع متواجدون شخصيًا من أجلك وندعمك مباشرة.

باختصار: Anna هي نقطة اتصالك الأولى – كفؤة وصبورة ومتاحة دائمًا.

نعم. تستند توصيات Anna إلى معطياتك الفعلية وهي مصممة خصيصًا لمشروعك. فأنت لا تحصل على توصية عامة، بل على حل يناسب غرفتك واستخدامك ورغباتك.

يساعد ذلك على تجنب الشراء الخاطئ ويضمن نتيجة متناسقة. والأهم من ذلك، أننا نريدك أن تكون أسعد عميل في النهاية.

نعم، بالطبع. يمكنك اختيار جميع منتجات re-box وطلبها مباشرة من المتجر، دون استخدام الاستشارة الرقمية. Anna هي خدمة مساعدة إضافية، وليست إلزامية.

إذا كنت تعرف بالفعل اللون والتشطيب اللذين ترغب بهما، يمكنك البدء مباشرة.

بالإضافة إلى الدعم الرقمي، يتيح لك re-box أيضًا إمكانية الحصول على استشارة شخصية، مثلًا في حالة المشاريع الأكثر تعقيدًا أو المتطلبات الخاصة. ستجد التفاصيل على الموقع الإلكتروني أو في قسم التواصل.

يمكنك طلب منتجات re-box مباشرة عبر متجرنا الإلكتروني. اختر ببساطة اللون المطلوب، والتشطيب المناسب، وإن لزم الأمر، مساحة غرفتك أو صندوق التجديد. بعد ذلك، أضف المنتجات إلى سلة التسوق وأكمل عملية الدفع.

تم تصميم عملية الطلب لتكون بسيطة وواضحة، بحيث تُرشدك بثقة عبر جميع الخطوات حتى دون خبرة سابقة.

يصبح طلبك ملزمًا بمجرد إتمامك عملية الدفع، وحصولك منا على تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

بالنسبة للألوان المُركّبة أو المُحضّرة خصيصًا، تبدأ المعالجة فقط بعد استلام المبلغ كاملًا.

يقدم لك re-box جميع طرق الدفع الشائعة والآمنة. تظهر لك طرق الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب، وقد تختلف حسب حجم الطلب أو بلد التوصيل.

تتم جميع عمليات الدفع بشكل مشفّر وآمن. الشراء بالفاتورة غير متاح حاليًا، لكنه قيد التخطيط.

جميع ألوان re-box – بما في ذلك المواد البيضاء – يتم مزجها خصيصًا بعد استلام طلبك. لذلك يبدأ الإنتاج فقط بعد اكتمال سداد المبلغ.

هذا يعني أن لونك لا يُؤخذ من مخزون جاهز، بل يُصنع طازجًا وخصيصًا لك.

يعتمد ذلك على المنتج الذي طلبته:

• الألوان الممزوجة خصيصًا (المعدّة حسب الطلب أو بتدرج معين) لا يمكن إلغاؤها أو تعديلها بعد بدء الإنتاج.
  
• المواد البيضاء المُحدَّدة بشكل منفصل كمادة أساس يمكن إلغاؤها طالما أنها غير تالفة وبتغليفها الأصلي.

إذا لم تكن متأكدًا، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد تقديم طلبك. سنتحقق حينها من الحالة الراهنة.

يتم تصنيع ألوان re-box الممزوجة خصيصًا عند الطلب وبعد تقديمك له. لذلك فهي غير مُعدّة مسبقًا ولا يمكن إعادة استخدامها.

لهذا السبب، تُستثنى هذه المنتجات وفقًا للأنظمة القانونية من حق الاسترجاع والاستبدال.

ينطبق هذا على جميع الألوان التي يتم مزجها أو تصنيعها خصيصًا بعد تقديم الطلب.

لا، ليس بشكل عام.

المواد البيضاء المُحدَّدة بشكل منفصل (المادة الأساس غير الممزوجة) لم تُمزج خصيصًا، لذا يمكن إلغاؤها أو إعادتها، شريطة أن تكون غير تالفة وبتغليفها الأصلي.

أما المواد البيضاء التي تم مزجها أو تعديلها خصيصًا لك، فتُعتبر سلعة مخصصة وتُستثنى من حق الاسترجاع.

نعم. تُباع صناديق التجديد لدى re-box دائمًا كمنتج متكامل واحد.

لذلك لا يمكن استرجاع أو إرجاع أجزاء منفردة منها (مثل اللون أو الملحقات).

إذا احتوى صندوق التجديد على لون ممزوج خصيصًا، فإن صندوق التجديد بأكمله يُستثنى من الاسترجاع. وينطبق هذا بصرف النظر عما إذا كانت بعض الأجزاء متاحة نظريًا بشكل منفصل أيضًا.

المواد البيضاء المُحدَّدة بشكل منفصل يمكن إلغاؤها أو إرجاعها فقط إذا تم طلبها كمنتج منفرد خارج صندوق التجديد وكانت غير تالفة وبتغليفها الأصلي في حالتها الأصلية.

يمكنك الاطلاع على الشروط الدقيقة في قواعد الاسترجاع والإرجاع الخاصة بنا.

تبلغ مدة التسليم عادةً 3-5 أيام عمل بدءًا من استلام المبلغ.

نظرًا لأن ألوان re-box – باستثناء المواد البيضاء المُحدَّدة بشكل منفصل – يتم تصنيعها طازجة عند الطلب، فإن معالجة طلبك تبدأ فقط بعد استلام المبلغ.

وفي حالات معينة، قد تحدث بعض الاختلافات، على سبيل المثال في حال:

• ارتفاع عدد الطلبات بشكل كبير
• الأعياد والعطلات

سنُبقيك على اطلاع بحالة طلبك عبر البريد الإلكتروني.

حاليًا نقوم بالشحن فقط داخل ألمانيا. ويجري التخطيط لإضافة دول أخرى.

يتم الشحن عبر شركات شحن مختارة، وغالبًا عن طريق الطرود.

نختار شركة الشحن بناءً على نوع المنتج وبلد التوصيل وحجم الطرد، لضمان شحن آمن وموثوق.

نعم، التوصيل الجزئي ممكن وضروري في بعض الأحيان.

وتُشحن الألوان بشكل خاص غالبًا بشكل منفصل عن الملحقات أو المواد الأخرى لأسباب تتعلق بالسلامة والنقل.

ولن تترتب عليك أي تكاليف شحن إضافية نتيجة لذلك، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.

تخضع الألوان لمتطلبات خاصة أثناء النقل. ولتجنب التسرب أو التلف أو التأخير، غالبًا ما يتم شحنها بشكل منفصل عن باقي الملحقات.

وهذا يضمن نقلًا آمنًا ووصول طلبك إليك دون أي ضرر.

لا. في الوقت الحالي لا يمكن اختيار موعد توصيل مُفضَّل أو مكان ترك مُفضَّل.

كما لا يمكن التوصيل إلى محطات استلام الطرود.

يتم التوصيل إلى العنوان المُحدَّد أثناء عملية الطلب.

في حالات استثنائية قد يحدث تأخير في التسليم، وإذا حدث ذلك سنخبرك فورًا عبر البريد الإلكتروني.

قد تنشأ التأخيرات على سبيل المثال بسبب:

• ضغط الإنتاج
• شركة الشحن
• ارتفاع حجم الطلبات.

تبقى الحقوق القانونية غير متأثرة بذلك.

تُباع صناديق التجديد كمنتج واحد متكامل. لكن حسب المحتوى، قد يتم التسليم في عدة طرود (مثلًا الطلاء بشكل منفصل).

وينطبق هنا أيضًا:

التسليم الجزئي يُستخدم فقط من أجل شحن آمن ولا يُعتبر تسليمًا جزئيًا بالمعنى القانوني.

نعم. تظهر تكاليف الشحن بوضوح عند إتمام الطلب وتعتمد على بلد التسليم والوزن وحجم الطلب.

سيتم عرض جميع التكاليف المستحقة لك بوضوح قبل إتمام الطلب.

تعتمد تكاليف الشحن على وزن طلبك وتبدأ من 3,90 €. يمكنك رؤية المبلغ الدقيق بوضوح عند إتمام الطلب.

الشحنات الثقيلة مثل دلاء الطلاء الكبيرة تكلف أكثر، بينما الطلبات الصغيرة تكلف أقل.

يعتمد ذلك على نوع المنتج.

ألوان re-box المُحضَّرة خصيصًا مستثناة من الانسحاب والاستبدال، لأنها تُصنَّع حسب الطلب خصيصًا لك ولا يمكن إعادة استخدامها.

أما المواد البيضاء المُحددة بشكل منفصل (المادة الأساسية غير الممزوجة) فيمكن إلغاء شرائها أو إرجاعها، شرط أن تكون سليمة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية.

تُصنَّع ألوان re-box المُحضَّرة خصيصًا فقط بعد الطلب خصيصًا لك. لذلك فهي ليست منتجات جاهزة مخزَّنة مسبقًا.

لهذا السبب ينطبق هنا الاستثناء القانوني من حق الانسحاب الخاص بـالسلع المُصنَّعة حسب مواصفات العميل. هذا الإجراء معمول به في هذا المجال ويضمن تصنيع كل لون طازجًا وبدقة وفق المواصفات المطلوبة.

لا. تُباع صناديق التجديد لدى re-box كمنتج واحد متكامل.

إذا كانت صندوق التجديد تحتوي على لون مُحضَّر خصيصًا، فإن صندوق التجديد بأكمله يُستثنى من حق الانسحاب.

لا يمكن إرجاع أو إلغاء شراء أجزاء منفردة فقط (مثل اللون أو الملحقات).

المواد البيضاء المُحددة بشكل منفصل تكون قابلة للانسحاب فقط إذا تم طلبها كمنتج منفرد خارج صندوق تجديد.

نعم. يمكن إرجاع الملحقات غير المُخصَّصة، شرط أن تكون غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبوتها الأصلية.

في هذه الحالة تتم إعادة الشحن على نفقتك الخاصة، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

إذا كان منتجك قابلًا للانسحاب (مثل الملحقات أو المواد البيضاء المُحددة بشكل منفصل)، يُرجى التواصل معنا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني. ستحصل حينها على المعلومات اللازمة للإرجاع.

يُرجى مراعاة ما يلي:

• يجب تغليف المرتجعات بشكل كافٍ
  
• لا يمكن استلام الشحنات غير مدفوعة الأجرة
  
• تكاليف الإرجاع تتحملها أنت

إذا وصلتك الشحنة تالفة أو غير مكتملة، يُرجى التواصل معنا فور استلامها.

مهم:

• سجّل أضرار النقل مباشرة مع شركة التوصيل
• التقط صورًا للبضاعة والتغليف التالف
• أرسل وصفًا موجزًا للضرر عبر البريد الإلكتروني

بهذه الطريقة يمكننا فحص الحالة بسرعة وإيجاد حل مناسب.

يمكنك تقديم الشكاوى كتابيًا عبر البريد الإلكتروني. يُرجى إرسال:

• رقم طلبك
• وصف موجز للمشكلة
• صور واضحة (إن كانت ذات صلة)

سنراجع كل شكوى بعناية ونتواصل معك قريبًا بحل مناسب.

في حالة الشكاوى المبررة أو الإرجاعات المسموح بها، يتم الاسترداد عادةً عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة.

في حالات فردية – مثل الحلول الودية – يمكن تقديم قسيمة شرائية كبديل. لا يمكن صرف قيمة القسائم نقدًا.

• بالنسبة لـالمنتجات القابلة للانسحاب (الملحقات، المواد البيضاء المُحددة بشكل منفصل):
  → يتحمل العميل تكاليف الإرجاع.
• في حالة الشكاوى المبررة أو الأخطاء من جانبنا:
  → تتحمل re-box تكاليف الإرجاع بعد التنسيق المسبق.
  

تجد جميع المعلومات القانونية في أي وقت بشكل واضح وسهل الوصول على موقعنا الإلكتروني. وتشمل هذه المعلومات الشروط والأحكام، وحق الاسترداد، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية.

الصفحات المعنية مرتبطة في أسفل الموقع (الفوتر)، وتسري بصيغتها السارية في كل مرة.

لا يجوز التخلص من بقايا الدهان عبر النفايات المنزلية أو المصارف.

يمكن عادة التخلص من كميات صغيرة من الدهان الجاف عبر النفايات المتبقية. أما بقايا الدهان السائلة، فيُرجى تسليمها إلى مركز لإعادة التدوير أو نقطة تجميع المواد الخطرة.

يمكن تحويل علب الدهان الفارغة والنظيفة إلى إعادة التدوير، حسب نوع المادة المصنوعة منها.

نعم، يمكنك إعادة طلب ألوان re-box في أي وقت.

يُرجى العلم أنه قد تحدث اختلافات طفيفة في الألوان المخلوطة حسب الطلب، إذ يتم تحضير كل دفعة حديثًا. للحفاظ على أقرب نتيجة ممكنة للسابقة، ننصحك بتجهيز رقم الطلب أو بيانات اللون قبل التواصل معنا.

تحافظ ألوان re-box على جودتها لعدة أشهر إلى سنوات عند تخزينها بشكل صحيح. من المهم أن يتم:

• تخزين الدهان في مكان بارد وبعيد عن الصقيع
• إبقاء العبوة مغلقة بإحكام
• حمايته من أشعة الشمس المباشرة

بعد فتح العبوة، يُنصح باستخدام الدهان في أقرب وقت ممكن.

نعم، من الممكن تقنيًا حدوث اختلافات طفيفة في اللون. وقد تنتج عن:

• اختلاف الأسطح
• ظروف الإضاءة في الغرفة
• اختلاف الدفعات في الألوان المخلوطة حسب الطلب

هذه الاختلافات ناتجة عن طبيعة المادة وعملية التصنيع، ولا تُعد عيبًا.

لا. صور الألوان في المتجر الإلكتروني تُستخدم للاسترشاد فقط، وقد تختلف حسب نوع الشاشة ودقتها وإعدادات الإضاءة.

للحصول على تقييم أكثر دقة، ننصحك بطلب عينات الألوان أو استشارة شخصية.

في هذه الحالة، يُرجى التواصل معنا. حتى وإن كانت الألوان المخلوطة حسب الطلب مستثناة من حق الاسترداد، فإننا نتعامل مع طلبك بمرونة وبشكل فردي، ونسعى معًا لإيجاد الحل المناسب.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني، باستخدام عناوين الاتصال الموضحة على الموقع. ولمعالجة الطلبات الخاصة مثل الفواتير أو الطلبيات بسرعة، نوفر لك عناوين تواصل منفصلة.

re-box غير ملزمة وغير مستعدة للمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم استهلاكية.

وبغض النظر عن ذلك، نحرص دائمًا على حل الطلبات بشكل مباشر وودي.