Transparencia sobre IA
Transparencia en el uso de Inteligencia Artificial (IA) en re-box
Utilizamos tecnologías modernas de IA para ofrecerte una mejor experiencia de compra. Conforme al Reglamento de la UE sobre Inteligencia Artificial (EU AI Act, Reglamento (UE) 2024/1689), te informamos aquí de forma transparente sobre dónde se emplea la IA en nuestra tienda.
1. Imágenes generadas por IA
Parte de las imágenes de nuestra tienda online se han creado o editado con ayuda de generadores de imágenes por IA. Entre ellas se incluyen especialmente:
- Imágenes de ambiente y de espacios (p. ej., cabeceras de colecciones e imágenes de estilo de habitaciones pintadas)
- Visualizaciones de nuestras asesoras y asesores digitales (Anna, Clara, Johannes, Emma, Jonas y Nora — las personas mostradas están generadas por IA y no existen realmente)
- en algunos casos, imágenes de producto y de aplicación editadas
Las representaciones de color tienen fines ilustrativos. Para una elección de color definitiva, recomendamos nuestras muestras de color originales o una asesoría.
2. Asesoría por chat con IA
Nuestra asesoría digital («Anna» y su equipo: Clara, Johannes, Emma, Jonas, Nora) es un asistente de chat basado en IA. Ahí no te comunicas con una persona, sino con un sistema de IA entrenado y configurado sobre nuestros productos y temas relacionados con pintar y renovar.
La asesoría por IA puede cometer errores. Puedes obtener información vinculante — por ejemplo, sobre pedidos, reclamaciones o cuestiones legales — en cualquier momento a través de nuestro equipo humano, mediante las vías indicadas en el aviso legal y en la página de contacto.
3. Textos y visualizaciones con apoyo de IA
Algunos textos de nuestra tienda (p. ej., descripciones de producto, contenidos de guías y preguntas frecuentes), así como las visualizaciones digitales de pared y lacado («prueba de pintura digital»), se elaboran con apoyo de IA y después se revisan editorialmente por nuestro equipo.
4. Asesoría de color con IA a partir de una foto
En nuestra página Buscador de color y en las páginas de producto puedes subir voluntariamente una foto de tu habitación. Un sistema de IA analiza la imagen — condiciones de luz, colores del suelo, muebles y textiles, tamaño de las superficies de pared — y te propone tonos de nuestra colección o te muestra tu pared en el tono elegido.
Las propuestas son una recomendación, no una confirmación de color vinculante: cómo se ve un tono depende de la luz del lugar. Para la elección definitiva recomendamos nuestras muestras de color originales. Subir la foto es voluntario; cómo tratamos las imágenes y cuándo se eliminan se explica en la Política de privacidad.
5. Identificación en la tienda
Las propuestas de asesoría con IA están señaladas en la tienda como «Asesoría con IA». Esta página está siempre disponible a través del enlace «Transparencia sobre IA» en el pie de página.
6. ¿Preguntas?
Si tienes preguntas sobre el uso de IA en nuestra tienda, puedes contactarnos a través de los datos indicados en el Aviso legal.
Actualizado: agosto de 2026