Nie jesteś jeszcze zapisany/a do newslettera? Zapisz się i zaoszczędź 10 € na pierwszym zamówieniu.
Twoje kupony
Za Twoją zgodą zapisujemy identyfikator Twojego koszyka w przeglądarce na 14 dni. Dzięki temu przy kolejnej wizycie będziesz mógł/mogła kontynuować zakupy. Tę funkcję możesz wyłączyć w każdej chwili.
Zapytaj AnnęDecydujesz, z których opcjonalnych usług możemy korzystać. Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili.
Te funkcje umożliwiają działanie i ochronę naszego sklepu, korzystanie z koszyka, kasy i konta klienta. Zapisujemy też Twój wybór dotyczący prywatności, abyśmy mogli go uwzględniać.
Usługi: Railway do dostarczania stron sklepu; Cloudflare do ochrony strony internetowej; Shopify do funkcji sklepu, zdjęć produktów, koszyka, kasy i konta klienta; nasze własne zarządzanie zgodami.
Nie aktywuje to opcjonalnych zapisów na potrzeby przyszłych wizyt.
Dzięki Google Analytics 4 i Microsoft Clarity dowiadujemy się, które strony są używane i gdzie pojawiają się problemy z obsługą. Clarity rejestruje w tym celu także kliknięcia i przewijanie oraz może tworzyć nagrania sesji. Usługi te przetwarzają dane techniczne i identyfikatory; dane mogą być przetwarzane w USA.
Usługi: Google Analytics 4, Microsoft Clarity.
Za pomocą Meta Pixel i Google Ads mierzymy, czy nasze reklamy prowadzą do wizyt lub zakupów, oraz możemy wyświetlać Ci reklamy dopasowane do zainteresowań. W tym celu dane o użytkowaniu i identyfikatory są przekazywane do Google i Meta. Meta może je powiązać z Twoim kontem na Facebooku lub Instagramie. Dane mogą być przetwarzane w USA.
Usługi: Meta Pixel, Google Ads.
Twój wybór obowiązuje również przy kasie Shopify. Udzielone zgody możesz w każdej chwili wycofać w „Ustawieniach prywatności”.
Cieszymy się, że tu jesteś. Znajdziesz tu odpowiedzi na pytania, które zadajecie nam najczęściej.
Produkty i kolory
Tutaj znajdziesz wszystko, co warto wiedzieć o farbach re-box, ich właściwościach i zastosowaniach. Wyjaśniamy różnicę między matem a jedwabnym matem i pomagamy wybrać właściwą farbę do Twojego wnętrza.
re-box oferuje wysokiej jakości farby wewnętrzne do ścian i sufitów, które mieszamy w wybranym przez Ciebie kolorze dopiero po złożeniu zamówienia. Do tego dochodzi lakier do mebli i w kolorze, grunt przyczepny oraz masa szpachlowa – wszystko do wnętrz.
Wszystkie farby ścienne są wodorozcieńczalne, niskoemisyjne, wolne od rozpuszczalników i plastyfikatorów, przebadane pod kątem substancji istotnych dla zdrowia i produkowane w Niemczech. Przy zamówieniu wybierasz dwie rzeczy: kolor i rodzaj wykończenia – mat lub jedwabny mat.
Asortyment re-box do wnętrz w skrócie:
Farby ścienne dostępne są w pojemnościach 2,5, 5 i 10 litrów, każdy kolor do wyboru w macie lub jedwabnym macie.
Różnica dotyczy wykończenia i odporności na użytkowanie, a nie koloru – każdy odcień dostępny jest w obu wariantach.
W skrócie:
Niezależnie od koloru sam decydujesz, jaką powierzchnię chcesz uzyskać.
Wybór zależy od tego, jak intensywnie użytkowane jest pomieszczenie. Każdy kolor dostępny jest w macie i jedwabnym macie – kolor nie ogranicza więc Twojego wyboru.
re-box prime to wybór, jeśli zależy Ci na szczególnie spokojnym, równomiernym, białym wyglądzie.
Najbardziej odporna jest re-box silk matte. Jedwabiście matowe wykończenie jest wyjątkowo wytrzymałe i bardzo łatwe do czyszczenia – dobry wybór do korytarzy, kuchni i pokoi dziecięcych.
re-box base one i re-box prime również nadają się do całego wnętrza, ale sprawdzają się przede wszystkim tam, gdzie liczy się spokojny, matowy wygląd ściany.
Do częstego czyszczenia stworzona jest re-box silk matte: jedwabiście matowe wykończenie bardzo dobrze się czyści i wytrzymuje codzienne użytkowanie.
re-box base one i re-box prime można stosować wszędzie, ale sprawdzają się przede wszystkim na powierzchniach, które czyści się rzadziej.
Wszystkie farby ścienne re-box są niskoemisyjne, wolne od rozpuszczalników i plastyfikatorów oraz przebadane pod kątem substancji istotnych dla zdrowia. Są wodorozcieńczalne i produkowane w Niemczech.
Dotyczy to zarówno matu (re-box base one), jedwabnego matu (re-box silk matte), jak i białej farby re-box prime – nie musisz więc wybierać między wyglądem a jakością powietrza w pomieszczeniu.
Wszystkie farby ścienne re-box można stosować w sypialni i pokoju dziecięcym. Są niskoemisyjne, wolne od rozpuszczalników i plastyfikatorów oraz przebadane pod kątem substancji istotnych dla zdrowia.
Jako wskazówka: mat dla spokojnego wyglądu ściany, jedwabny mat, gdy ściany częściej są narażone na kontakt. Wybór zależy mniej od samego pomieszczenia, a bardziej od Waszej codzienności w nim.
Tak, wszystkie farby ścienne re-box sprawdzają się również na sufitach. Dobrze sprawdzają się:
Wykończenie jedwabisto-matowe również jest możliwe, jeśli zależy ci na nieco większym odbiciu światła.
Podłoża i zastosowania
W tej sekcji dowiesz się, na jakich podłożach można stosować farby re-box i do jakich pomieszczeń się nadają – od nowego budownictwa przez starsze domy aż po kuchnię, korytarz czy pokój dziecięcy.
Farby re-box można stosować na wszystkich typowych, nośnych podłożach wewnętrznych. Zaliczają się do nich zarówno podłoża mineralne, jak i tapety czy istniejące wcześniejsze powłoki malarskie. Decydujący nie jest rodzaj farby, lecz stan podłoża.
Odpowiednie podłoża to m.in.:
Podłoże powinno być czyste, suche, nośne i wolne od luźnych fragmentów. W razie wątpliwości warto zastosować grunt, aby uzyskać równomierny efekt.
Tak, farby re-box doskonale sprawdzają się na otynkowanych ścianach. Można malować zarówno nowe, jak i istniejące powierzchnie tynkowane. Ważne jest, aby tynk był całkowicie utwardzony, czysty i stabilny.
Przy mocno chłonnym lub świeżym tynku zalecamy zastosowanie gruntu, aby farba wysychała równomiernie i w pełni rozwinęła swoją siłę krycia. Bez gruntowania mogą pojawić się plamy lub nierówny wygląd.
Tak, farby re-box można bez problemu stosować na płytach gipsowo-kartonowych. Płyty te są jednak często mocno chłonne, zwłaszcza w miejscach szpachlowanych.
Dla równomiernego efektu zalecamy tu grunt, który pozwala:
Po zagruntowaniu oba wykończenia re-box – matowe i jedwabisto-matowe – nakłada się bez problemu.
Tak, farby re-box nadają się na tapety z włókna szklanego i flizelinowe, o ile trwale przylegają do ściany. Luźne lub uszkodzone tapety należy przed malowaniem naprawić lub usunąć.
Na tapecie z włókna szklanego szczególnie popularne jest wykończenie matowe, ponieważ daje spokojny wygląd ściany. Jedwabisto-matowe jest również możliwe, jeśli zależy ci na bardziej odpornej powierzchni.
Tak, farby re-box doskonale sprawdzają się na ścianach w starym budownictwie. Właśnie tutaj stan podłoża ma szczególne znaczenie, ponieważ w starszych budynkach często występują różne rodzaje tynków, stare warstwy farby czy nierównomierna chłonność.
W wielu przypadkach szczególnie polecamy:
Zasadniczo wszystkie farby re-box można stosować w starym budownictwie.
Tak. Ponieważ kuchnia i korytarz są bardziej narażone na użytkowanie, polecamy tam re-box silk matte – jedwabisto-matową, odporną na ścieranie i łatwą do czyszczenia.
re-box base one w wersji matowej również jest możliwa, jeśli bardziej zależy ci na spokojnym wyglądzie ściany niż na częstym czyszczeniu.
Farby re-box są przeznaczone do zwykłych pomieszczeń wewnętrznych, również tych z okresowo podwyższoną wilgotnością powietrza – jak łazienki czy kuchnie bez bezpośredniego kontaktu z wodą.
Ważne jest:
W takich pomieszczeniach re-box silk matte jest praktyczniejszym wyborem, ponieważ jej powierzchnię bardzo łatwo utrzymać w czystości.
Do intensywnie użytkowanych powierzchni, takich jak korytarze, pokoje dziecięce czy przestrzenie robocze, stworzona jest re-box silk matte: jedwabisto-matowa, wyjątkowo odporna na ścieranie i łatwa do czyszczenia.
Jeśli mimo to zależy ci na wykończeniu matowym, sprawdzi się też re-box base one – wówczas lepszym rozwiązaniem jest punktowe przemalowanie niż intensywne szorowanie.
Zużycie, planowanie i przygotowanie
Tu znajdziesz informacje o właściwym planowaniu ilości i przygotowaniu. Dowiesz się, ile farby potrzebujesz, od czego zależy zużycie i kiedy warto zastosować grunt. Pokażemy ci też, jak Anna wspiera cię w planowaniu.
Zużycie farby zależy od kilku czynników: wielkości pomieszczenia, podłoża, aktualnego koloru ściany i pożądanego efektu. Jako ogólny punkt odniesienia przyjmuje się:
Jeden litr farby re-box wystarcza na ok. 6–8 m² na jedną warstwę.
Dzięki wysokiej gęstości pigmentów profesjonalnych materiałów re-box, dla równomiernego efektu zazwyczaj zalecana jest tylko jedna warstwa. Przy bardzo ciemnych, intensywnie kolorowych lub nierównomiernych podłożach zużycie może się nieznacznie zwiększyć.
Dla realistycznego obliczenia weź pod uwagę nie tylko metraż, ale także:
re-box wspiera cię w tym dzięki sterowanemu obliczeniu w sklepie. Dzięki temu unikniesz zamówienia zbyt małej lub niepotrzebnie dużej ilości farby.
Do większości projektów wystarczy jedna warstwa, ponieważ farby re-box zostały opracowane z myślą o bardzo wysokiej kryjącości. Dzięki temu oszczędzasz czas, materiał i wysiłek.
Druga warstwa może być sensowna, gdy:
Rekomendacja w sklepie dopasowuje się automatycznie do twoich danych.
Na rzeczywiste zużycie farby wpływają przede wszystkim:
Im gładsze i bardziej równomierne podłoże, tym zwykle mniejsze zużycie.
Dotychczasowy kolor ściany to ważny czynnik przy planowaniu ilości farby.
Jasne podłoża zazwyczaj da się pokryć szybciej i z mniejszą ilością materiału niż bardzo ciemne lub intensywne kolory.
Jeśli przechodzisz z ciemnego na jasny kolor lub planujesz wyraźną zmianę koloru, warto zaplanować nieco więcej farby – nawet jeśli farby re-box mają bardzo wysoką kryjącość.
W większości przypadków możesz malować bezpośrednio farbami re-box. Grunt jest jednak zalecany, gdy:
Grunt zapewnia:
Gruntowanie ma sens:
Nie jest to konieczne w każdym przypadku, ale może wyraźnie poprawić efekt i zmniejszyć zużycie farby.
Tak. W re-box obliczenie ilości jest zintegrowane bezpośrednio z produktem. Możesz:
Na tej podstawie otrzymujesz konkretną rekomendację, ile farby potrzebujesz do swojego projektu.
Tak. Anna, cyfrowe doradztwo kolorystyczne re-box, wspiera cię w dokładnym zaplanowaniu projektu. Pomaga ci:
Dzięki temu otrzymujesz indywidualną rekomendację, która wykracza poza proste kalkulatory metrażu.
Nakładanie i schnięcie
Te pytania pomogą ci w praktycznej realizacji: od malowania i rolowania, przez liczbę warstw, aż po czas schnięcia i to, kiedy pomieszczenie znów nadaje się do użytku.
Dzięki wysokiej gęstości pigmentu i profesjonalnym recepturom re-box do uzyskania równomiernego, kryjącego efektu zazwyczaj wystarcza jedna warstwa. Dzięki temu oszczędzasz czas, materiał i wysiłek.
Druga warstwa może być sensowna, gdy:
W większości sytuacji mieszkaniowych jedna warstwa jest całkowicie wystarczająca.
Tak, farby re-box można nakładać klasycznie wałkiem lub pędzlem. Są tak skomponowane, że rozprowadzają się równomiernie, dobrze się rozlewają i dają spokojny efekt na ścianie.
Przy większych powierzchniach zalecane jest:
Tak, farby re-box można również nakładać metodą natrysku (np. airless). Ta metoda sprawdza się szczególnie przy większych powierzchniach lub nowym budownictwie.
Ważne przy natrysku:
Dla majsterkowiczów malowanie wałkiem jest zazwyczaj prostsze, natrysk sprawdza się raczej u doświadczonych użytkowników lub profesjonalistów.
W normalnych warunkach (ok. 20°C temperatury pokojowej i normalna wilgotność powietrza) obowiązuje:
Te czasy mogą się wydłużyć, jeśli:
W większości przypadków możesz normalnie korzystać z pomieszczenia już po ok. 24 godzinach. W tym czasie meble powinny być jednak przesuwane ostrożnie, aby uniknąć odcisków na powierzchni.
Pełną odporność mechaniczną (np. na częste czyszczenie czy mocny dotyk) powierzchnia osiąga po 3–4 dniach.
Tak, farby re-box można bez problemu przemalować – zarówno tym samym kolorem, jak i innym wykończeniem re-box.
Przed malowaniem pamiętaj, aby:
Dzięki temu nowa warstwa farby doskonale się trzyma.
Dla optymalnego efektu zalecamy:
Dzięki tym podstawowym zasadom osiągniesz profesjonalny efekt nawet bez wcześniejszego doświadczenia.
Zdrowe wnętrza i utylizacja
Tutaj odpowiadamy na pytania dotyczące zdrowia mieszkańców, klimatu pomieszczeń i utylizacji. Dowiesz się, które farby re-box mają niską emisję substancji, nadają się do wrażliwych pomieszczeń i wspierają zdrowe środowisko mieszkalne.
Tak. Wszystkie farby re-box charakteryzują się niską emisją substancji i zostały stworzone do stosowania we wnętrzach, w których ludzie na co dzień mieszkają i pracują. Oznacza to, że uwalniają do powietrza w pomieszczeniu bardzo niewielkie ilości lotnych substancji, dzięki czemu przyczyniają się do przyjemnego klimatu w pomieszczeniu
Jest to szczególnie ważne tuż po malowaniu, ponieważ pomieszczenia można szybko znów normalnie użytkować, bez silnych zapachów czy obciążeń.
Farby ścienne re-box mają niską emisję substancji, są wolne od rozpuszczalników i plastyfikatorów oraz zostały przebadane pod kątem składników istotnych dla zdrowia.
Przy znanych alergiach obowiązuje jednak zasada: zajrzyj wcześniej do karty charakterystyki danego produktu – znajdziesz tam wszystkie informacje o składnikach. Tego, jak zareagujesz osobiście na pojedynczą substancję, nie jesteśmy w stanie ocenić.
Tak. Wszystkie farby ścienne re-box mają niską emisję substancji, są wolne od rozpuszczalników i plastyfikatorów oraz zostały przebadane pod kątem składników istotnych dla zdrowia.
Do pokoju dziecięcego polecamy, w zależności od codziennego użytkowania:
Farby ścienne re-box mają niską emisję substancji, są wolne od rozpuszczalników i plastyfikatorów oraz zaprojektowane do wnętrz. Wielu klientów maluje nimi także w czasie ciąży.
Mimo to obowiązuje zasada ważna przy każdym malowaniu: dobrze wietrzyć i nie przebywać w świeżo pomalowanym pomieszczeniu dłużej niż to konieczne. W większości przypadków pomieszczenie można znów normalnie użytkować po ok. 24 godzinach. W razie wątpliwości skonsultuj się z lekarzem – tej decyzji nie możemy podjąć za ciebie.
Pełne informacje o składnikach znajdziesz w karcie charakterystyki danego produktu. Wszystkie karty znajdziesz na naszej stronie „Karty techniczne i karty charakterystyki”.
To, co możemy powiedzieć tutaj: wszystkie farby ścienne re-box są na bazie wody, mają niską emisję substancji, są wolne od rozpuszczalników i plastyfikatorów oraz zostały przebadane pod kątem składników istotnych dla zdrowia.
Farby ścienne re-box są na bazie wody i produkowane w Niemczech. Mają niską emisję substancji, są wolne od rozpuszczalników i plastyfikatorów oraz zostały przebadane pod kątem składników istotnych dla zdrowia.
Wszystkie parametry techniczne i pełne informacje o składnikach znajdziesz w kartach technicznych i kartach charakterystyki.
Farby ścienne re-box mają niską emisję substancji, są wolne od rozpuszczalników i plastyfikatorów oraz przebadane pod kątem składników istotnych dla zdrowia – dzięki temu obciążają powietrze w pomieszczeniu tak mało, jak to możliwe.
Do tego dochodzi aspekt praktyczny: równomierne, spokojne powierzchnie i brak intensywnego zapachu podczas malowania. W większości przypadków pomieszczenie można znów normalnie użytkować po ok. 24 godzinach.
Pielęgnacja, czyszczenie i trwałość
W tej części mowa o trwałości i pielęgnacji pomalowanych powierzchni. Wyjaśniamy, które powierzchnie łatwo się czyści, jak odporne są farby re-box i jak długo możesz cieszyć się swoją powłoką malarską.
Powierzchnie pomalowane farbami re-box warto czyścić delikatnie i bez agresywnych środków czyszczących. W większości przypadków wystarczy miękka, lekko wilgotna ściereczka lub gąbka.
Ważne jest, aby:
Dzięki temu powierzchnia pozostanie piękna i równomierna przez długi czas.
Najłatwiej czyści się re-box silk matte. Jedwabisto-matowe wykończenie znosi regularne przecieranie zdecydowanie lepiej niż powierzchnia matowa.
Przy re-box base one i re-box prime postępuj ostrożniej – tutaj punktowe przemalowanie bywa prostszym rozwiązaniem niż mocne trzymanie.
Farby re-box zostały stworzone do wnętrz i wytrzymują typowe obciążenia codziennego użytkowania. Różnica tkwi w wykończeniu:
Do mebli, drzwi i drewna przeznaczony jest re-box protect: jedwabisto-połyskujący lakier jest odporny na obciążenia mechaniczne i codzienne zabrudzenia.
Przy normalnym użytkowaniu pomalowane powierzchnie z farbami re-box utrzymują się przez wiele lat bez konieczności ponownego malowania. Rzeczywista trwałość zależy od:
W miejscach intensywnie użytkowanych bardziej wytrzymałe wykończenie może znacznie wydłużyć żywotność powłoki.
Przy re-box silk matte drobne zabrudzenia da się zazwyczaj usunąć bez ponownego malowania – do tego właśnie stworzone jest jedwabisto-matowe wykończenie.
Na matowych powierzchniach plama może pozostać widoczna. Wtedy punktowe przemalowanie jest prostszym rozwiązaniem – a ponieważ Twoja farba jest mieszana dopiero po złożeniu zamówienia, warto zachować trochę na zapas.
Tego nie gwarantujemy. To, jak powierzchnia ściany zareaguje na konkretny środek czyszczący lub dezynfekujący, zależy od samego środka, jego stężenia i czasu działania – nie da się tego określić jednoznacznie.
Do powierzchni, które są regularnie czyszczone, odpowiednim wyborem jest re-box silk matte. Nowy środek przetestuj najpierw w niewidocznym miejscu.
Zestawy i akcesoria
Tutaj znajdziesz informacje o zestawach i akcesoriach re-box. Pokażemy Ci, jakiego narzędzia potrzebujesz, co zawierają zestawy i jak możesz dokupić akcesoria pojedynczo.
Tak. re-box oferuje farby w formie kompletnie skomponowanych boxów remontowych. Te boxy zawierają wszystko, czego potrzebujesz do swojego projektu remontowego – odpowiednio obliczone, sensownie dobrane i gotowe od razu do użycia.
Wszystkie aktualne boxy remontowe znajdziesz tutaj: 👉 kliknij tutaj
Boxy są idealne, jeśli chcesz zrealizować swój projekt w prosty, przejrzysty sposób i bez długiego przygotowania.
Dokładna zawartość różni się w zależności od boxa i zastosowania, ale zazwyczaj obejmuje:
Wszystkie elementy są dopasowane do siebie, dzięki czemu dobry efekt osiągniesz nawet bez wcześniejszego doświadczenia.
Boxy remontowe zostały stworzone z myślą o osobach prywatnych i projektach DIY, ale sprawdzą się też przy mniejszych zleceniach profesjonalnych. Są szczególnie pomocne, gdy:
Tak. W przypadku boxów remontowych re-box możesz podać wielkość pomieszczenia i wybrać, czy chcesz malować jednym kolorem czy kilkoma oraz czy sufit też ma zostać pomalowany.
Na tej podstawie zaproponujemy Ci odpowiednią ilość farby.
Dodatkowo w planowaniu wesprze Cię Anna, nasza cyfrowa doradczyni kolorystyczna.
Tak. Wszystkie akcesoria z boxów remontowych są dostępne również osobno. To idealne rozwiązanie, jeśli masz już farbę lub chcesz dokupić tylko konkretny materiał.
Tak. Materiały eksploatacyjne, takie jak wałki czy pędzle, możesz w każdej chwili domówić osobno, np. gdy chcesz odnowić kolejny pokój lub musisz uzupełnić akcesoria.
Doradztwo i obsługa
Ten dział wyjaśnia, jak re-box wspiera cię przy wyborze koloru i planowaniu projektu – od cyfrowego doradztwa kolorystycznego z Anną, aż po osobistą konsultację i informacje techniczne.
re-box towarzyszy ci od pierwszego pomysłu aż po realizację twojego projektu. Przy wszystkich ważnych decyzjach dotyczących koloru, wykończenia i ilości wspiera cię Anna, nasze cyfrowe doradztwo kolorystyczne. Anna pomaga uwzględnić wielkość twojego pomieszczenia, oszacować jego przeznaczenie i znaleźć odpowiedni kolor re-box do twojego projektu.
Jeśli Anna nie będzie w stanie odpowiedzieć na wszystkie pytania albo twój projekt będzie miał szczególne wymagania, oczywiście jesteśmy dla ciebie osobiście. Nasz zespół chętnie pomoże ci znaleźć najlepsze rozwiązanie dla twojego projektu.
Krótko mówiąc:
Dzięki re-box otrzymujesz cyfrowe wsparcie tam, gdzie ma to sens – i osobistą pomoc wtedy, gdy jej potrzebujesz
Anna to cyfrowe doradztwo kolorystyczne re-box. Wspiera cię w planowaniu projektu i pomaga ustalić odpowiednie kolory, wykończenia i ilości.
Anna zadaje ci konkretne pytania dotyczące:
Na tej podstawie otrzymujesz indywidualną rekomendację, która wykracza poza proste, standardowe rozwiązania.
Anna to twoje cyfrowe wsparcie w re-box. Możesz zadać Annie dowolne pytanie związane z remontowaniem lub produktami re-box. Niezależnie od tego, czy chodzi o odpowiedni kolor, pasujące wykończenie, zużycie farby czy przygotowanie twojego projektu – Anna wyjaśni ci wszystko w przystępny sposób, krok po kroku.
Możesz rozmawiać z Anną tak samo jak z jednym z naszych pracowników: zadawaj pytania, opisz swój projekt albo poproś o rekomendację. Anna elastycznie reaguje na twoje informacje i pomaga ci podjąć właściwą decyzję dla twojego projektu.
Jeśli pojawi się temat, w którym Anna nie będzie w stanie pomóc, oczywiście jesteśmy dla ciebie osobiście i wspieramy cię bezpośrednio.
Krótko mówiąc: Anna to twój pierwszy punkt kontaktu – kompetentny, cierpliwy i zawsze dostępny.
Tak. Rekomendacje Anny opierają się na twoich konkretnych danych i są indywidualnie dopasowane do twojego projektu. Nie otrzymujesz ogólnej rekomendacji, lecz rozwiązanie dopasowane do twojego pomieszczenia, jego użytkowania i twoich preferencji.
Dzięki temu unikasz nietrafionych zakupów, a efekt końcowy jest spójny. I co ważniejsze – to ty masz być na końcu najbardziej zadowolonym klientem.
Tak, oczywiście. Wszystkie produkty re-box możesz wybrać i zamówić bezpośrednio w sklepie, bez korzystania z cyfrowego doradztwa. Anna to dodatkowa forma pomocy, a nie konieczność.
Jeśli już wiesz, jakiego koloru i wykończenia potrzebujesz, możesz od razu zacząć.
Oprócz cyfrowego wsparcia re-box oferuje również możliwość osobistej konsultacji, np. przy bardziej złożonych projektach lub szczególnych wymaganiach. Szczegóły znajdziesz na stronie internetowej lub w dziale kontaktu.
Zamówienia i płatność
Tutaj odpowiadamy na wszystkie pytania dotyczące procesu zamawiania, metod płatności, potwierdzeń zamówienia oraz tego, dlaczego indywidualnie tonowanych kolorów nie można anulować ani zwrócić.
Produkty re-box możesz zamówić bezpośrednio w naszym sklepie internetowym. Wystarczy wybrać odpowiedni kolor, pasujące wykończenie oraz – jeśli to istotne – wielkość pomieszczenia lub zestaw renowacyjny. Następnie dodajesz produkty do koszyka i finalizujesz zamówienie w procesie zakupowym.
Proces zamawiania jest celowo prosty i przejrzysty, dzięki czemu nawet bez wcześniejszego doświadczenia pewnie przejdziesz przez wszystkie kroki.
Twoje zamówienie staje się wiążące, gdy tylko zakończysz proces zakupowy i otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia e-mailem.
W przypadku indywidualnie skomponowanych lub tonowanych kolorów realizacja rozpoczyna się dopiero po pełnym zaksięgowaniu płatności.
re-box oferuje ci wszystkie popularne i bezpieczne metody płatności. Dostępne sposoby płatności wyświetlają się w procesie zakupowym i mogą się różnić w zależności od zakresu zamówienia lub kraju dostawy.
Wszystkie płatności są szyfrowane i bezpieczne. Zakup na fakturę nie jest obecnie dostępny, ale jest planowany.
Wszystkie farby re-box – łącznie z produktami bazowymi – są mieszane indywidualnie dopiero po złożeniu zamówienia. Produkcja rozpoczyna się więc wyłącznie po zaksięgowaniu pełnej płatności.
Oznacza to, że Twoja farba nie pochodzi z magazynu, lecz jest przygotowywana na świeżo, specjalnie dla Ciebie.
To zależy od zamówionego produktu:
Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Sprawdzimy wtedy jego aktualny status.
Indywidualnie mieszane farby re-box powstają na zamówienie, dopiero po jego złożeniu. Dzięki temu nie są gotowym towarem ani produktem, który można wykorzystać ponownie.
Z tego powodu zgodnie z obowiązującymi przepisami produkty te są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy i wymiany.
Dotyczy to wszystkich farb mieszanych lub przygotowywanych specjalnie po złożeniu zamówienia.
Nie, nie zawsze.
Oddzielnie oznaczone produkty bazowe (niezmieszane) nie są mieszane indywidualnie, dlatego można je anulować lub zwrócić, o ile są nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu.
Produkty bazowe, które zostały dla Ciebie indywidualnie zmieszane lub zmienione, uznaje się natomiast za towar spersonalizowany i są wyłączone z prawa odstąpienia.
Tak. Boksy remontowe w re-box są zawsze sprzedawane jako jeden, spójny produkt.
Odstąpienie od umowy lub zwrot pojedynczych elementów (np. farby czy akcesoriów) nie jest możliwy.
Jeśli boks remontowy zawiera farbę mieszaną indywidualnie, cały boks remontowy jest wyłączony z prawa odstąpienia. Dotyczy to również sytuacji, gdy poszczególne elementy teoretycznie są dostępne osobno.
Oddzielnie oznaczone produkty bazowe można anulować lub zwrócić tylko wtedy, gdy zostały zamówione jako osobny produkt, poza boksem remontowym, i znajdują się w stanie nieuszkodzonym oraz w oryginalnym opakowaniu.
Dokładne warunki znajdziesz w naszych zasadach odstąpienia od umowy i zwrotów.
Wysyłka i dostawa
W tej części znajdziesz informacje o czasie dostawy, rodzajach wysyłki i obszarach dostaw. Wyjaśniamy też, dlaczego farby i akcesoria są czasem dostarczane osobno oraz co dzieje się w razie opóźnień.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj 3–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Ponieważ farby re-box – z wyjątkiem oddzielnie oznaczonych produktów bazowych – są przygotowywane na świeżo, na zamówienie, realizacja Twojego zamówienia zaczyna się dopiero po otrzymaniu płatności.
W pojedynczych przypadkach mogą wystąpić odstępstwa, na przykład przy:
O aktualnym statusie Twojego zamówienia informujemy Cię e-mailem.
Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Niemiec. Kolejne kraje są w planach.
Wysyłka odbywa się za pośrednictwem wybranych firm kurierskich, zazwyczaj w formie przesyłki paczkowej.
Firmę kurierską dobieramy w zależności od rodzaju produktu, kraju dostawy i rozmiaru paczki, aby zapewnić bezpieczną i niezawodną wysyłkę.
Tak, dostawy częściowe są możliwe, a czasem również konieczne.
Zwłaszcza farby, ze względów bezpieczeństwa i transportu, są często wysyłane oddzielnie od akcesoriów lub innych materiałów.
Nie wiąże się to dla Ciebie z dodatkowymi kosztami wysyłki, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Farby podlegają szczególnym wymaganiom transportowym. Aby uniknąć wycieku, uszkodzeń lub opóźnień, są często wysyłane oddzielnie od pozostałych akcesoriów.
Dzięki temu transport jest bezpieczny, a Twoje zamówienie dociera do Ciebie w nienaruszonym stanie.
Nie. Obecnie nie ma możliwości wyboru preferowanego terminu dostawy ani miejsca pozostawienia przesyłki.
Dostawa do paczkomatów jest również wykluczona.
Przesyłka trafia na adres podany podczas składania zamówienia.
Jeśli w wyjątkowych przypadkach dojdzie do opóźnienia w dostawie, poinformujemy cię o tym niezwłocznie e-mailem.
Opóźnienia mogą wynikać np. z:
Nie ma to wpływu na twoje ustawowe uprawnienia.
Boxy remontowe sprzedawane są jako jeden, jednolity produkt. W zależności od zawartości dostawa może jednak odbyć się w kilku paczkach (np. farba osobno).
Również w tym przypadku:
Dostawa częściowa służy wyłącznie bezpiecznemu transportowi i nie stanowi dostawy częściowej w sensie prawnym.
Tak. Koszty wysyłki są przejrzyście pokazane w checkout i zależą od kraju dostawy, wagi oraz wielkości zamówienia.
Wszystkie koszty widzisz jasno jeszcze przed złożeniem zamówienia.
Koszty wysyłki zależą od wagi twojego zamówienia i zaczynają się od 3,90 €. Dokładną kwotę zobaczysz przejrzyście w checkout.
Cięższe przesyłki, jak duże wiadra z farbą, kosztują odpowiednio więcej, mniejsze zamówienia — mniej.
Zwrot przesyłki, odstąpienie od umowy i reklamacja
Tutaj wyjaśniamy przejrzyście, jak działa odstąpienie od umowy, zwrot i reklamacje, które produkty są z tego wyłączone i jak postąpić w przypadku uszkodzonej dostawy.
To zależy od rodzaju produktu.
Indywidualnie mieszane farby re-box są wyłączone z prawa do odstąpienia i wymiany, ponieważ są wytwarzane na zamówienie specjalnie dla ciebie i nie nadają się do dalszego wykorzystania.
Osobno oznaczony towar biały (niezmieszany materiał bazowy) można natomiast zwrócić lub odstąpić od umowy, pod warunkiem że jest nieuszkodzony, nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu.
Indywidualnie mieszane farby re-box są wytwarzane dopiero po złożeniu zamówienia, specjalnie dla ciebie. Nie są więc gotowymi produktami magazynowymi.
Z tego powodu zastosowanie ma ustawowy wyjątek od prawa do odstąpienia dla towarów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta. Taka zasada jest standardem w branży i gwarantuje, że każda farba jest produkowana świeżo i dokładnie według podanych parametrów.
Nie. Boxy remontowe sprzedawane są w re-box jako jeden, jednolity produkt.
Jeśli box remontowy zawiera indywidualnie mieszaną farbę, cały box remontowy jest wyłączony z prawa do odstąpienia.
Zwrot lub odstąpienie od umowy w odniesieniu do pojedynczych elementów (np. farby lub akcesoriów) nie jest możliwe.
Osobno oznaczony towar biały podlega prawu do odstąpienia tylko wtedy, gdy został zamówiony jako pojedynczy produkt, poza boxem remontowym.
Tak. Niespersonalizowane akcesoria można zwrócić, pod warunkiem że są nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu.
Zwrot odbywa się w tym przypadku na twój koszt, o ile nie uzgodniono inaczej.
Jeśli twój produkt podlega prawu do odstąpienia (np. akcesoria lub osobno oznaczony towar biały), skontaktuj się z nami najpierw e-mailem. Otrzymasz wtedy informacje dotyczące zwrotu.
Pamiętaj:
Jeśli twoja dostawa dotrze do ciebie uszkodzona lub niekompletna, zgłoś się do nas niezwłocznie po jej otrzymaniu.
Ważne:
Dzięki temu możemy szybko sprawdzić sprawę i znaleźć rozwiązanie.
Reklamację możesz złożyć pisemnie, e-mailem. Prześlij nam:
Każdą reklamację sprawdzamy dokładnie i wkrótce odezwiemy się z rozwiązaniem.
W przypadku uzasadnionych reklamacji lub dopuszczalnych zwrotów, zwrot środków następuje zazwyczaj na pierwotnie użytą metodę płatności.
W pojedynczych przypadkach — np. przy rozwiązaniach polubownych — możemy zaproponować alternatywnie voucher. Wypłata vouchera w gotówce jest wykluczona.
Pozostałe informacje i kwestie prawne
Ten dział zbiera tematy prawne i organizacyjne, takie jak regulamin, ochrona danych, utylizacja resztek farby, trwałość farb oraz ogólne możliwości kontaktu.
Wszystkie informacje prawne znajdziesz zawsze w przejrzysty i łatwo dostępny sposób na naszej stronie. Należą do nich nasz regulamin, prawo do odstąpienia od umowy oraz polityka prywatności.
Odpowiednie strony są zlinkowane w stopce i obowiązują w aktualnie obowiązującej wersji.
Resztek farby nie należy wyrzucać do odpadów domowych ani do odpływu.
Niewielkie ilości zaschniętej farby można zazwyczaj wyrzucić razem z odpadami zmieszanymi. Płynne resztki farby oddaj do punktu zbiórki odpadów lub punktu zbiórki odpadów niebezpiecznych.
Puste, czyste wiadra po farbie można – w zależności od materiału – oddać do recyklingu.
Tak. Farby re-box możesz zamówić ponownie w dowolnym momencie.
Pamiętaj, że w przypadku indywidualnie mieszanych farb mogą wystąpić minimalne odchylenia, ponieważ każda partia jest przygotowywana na świeżo. Aby jak najlepiej zbliżyć się do poprzedniego rezultatu, zalecamy mieć pod ręką numer zamówienia lub dane koloru.
Farby re-box przy właściwym przechowywaniu zachowują trwałość przez wiele miesięcy, a nawet lat. Ważne, aby farba:
Po otwarciu farbę należy zużyć możliwie jak najszybciej.
Tak, niewielkie odchylenia koloru są technicznie możliwe. Mogą one wynikać z:
Te odchylenia wynikają z właściwości materiału i procesu produkcji i nie stanowią wady.
Nie. Prezentacje kolorów w sklepie internetowym służą orientacji i mogą się różnić w zależności od ekranu, rozdzielczości i ustawień jasności.
Dla pewniejszej oceny polecamy próbki kolorów lub osobistą konsultację.
W takim przypadku skontaktuj się z nami. Nawet jeśli indywidualnie mieszane farby są wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy, każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i z pełnym zrozumieniem i wspólnie szukamy rozwiązania.
Jesteśmy do Twojej dyspozycji zawsze poprzez e-mail, korzystając z adresów kontaktowych podanych na stronie. Do konkretnych spraw, takich jak faktury czy zamówienia, dostępne są osobne adresy kontaktowe, dzięki czemu Twoja sprawa zostanie szybko załatwiona.
re-box nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniu przed konsumenckim organem polubownego rozstrzygania sporów.
Niezależnie od tego zawsze staramy się rozwiązywać sprawy bezpośrednio i polubownie.
Nie znalazłeś/aś jeszcze odpowiedzi?
Zapytaj Annę – naszą cyfrową doradczynię AI. Pomoże Ci natychmiast – we wszystkim, co dotyczy produktów, zamówienia i Twojego projektu.
Doradztwo AI
Anna wysłucha Cię i w razie potrzeby zaprosi do rozmowy koleżankę lub kolegę, którzy najlepiej odpowiedzą na Twoje pytanie – bezpłatnie, przez całą dobę.
Wizualizacja naszych doradczyń i doradców wygenerowana przez AI.
AnnaCyfrowa doradczyni kolorystyczna · twarz re-box
