FAQ's

Willkommen in unseren FAQs. Schön, dass du da bist und Teil von re-box bist. Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.

Produkte & Farben

Hier findest du alles Wissenswerte zu den re-box Farbtypen, ihren Eigenschaften und Einsatzbereichen. Wir erklären die Unterschiede zwischen Base One, Pure Matt, Satiné, Gloss und Mineral und helfen dir, die richtige Farbe für deinen Raum zu finden.

Welche Art von Farben bietet re-box an?

re-box bietet hochwertige Innenfarben für Wände und Decken, die gezielt für unterschiedliche Anforderungen entwickelt wurden. Statt einer einzigen „Allround-Farbe“ stellt re-box ein klar strukturiertes Farbsystem bereit, mit dem du je nach Raum, Nutzung und gewünschter Optik die passende Oberfläche wählen kannst.

Alle re-box Farben sind für den Innenbereich konzipiert und zeichnen sich durch eine hohe Materialqualität, gute Verarbeitungseigenschaften und eine klare Differenzierung nach Finish, Strapazierfähigkeit und Raumklima aus. So kannst du bewusst entscheiden, ob du eine ruhige matte Oberfläche, eine besonders robuste Wand oder eine mineralische, wohngesunde Lösung möchtest.

Welche re-box Farbtypen gibt es?

re-box bietet ein klar strukturiertes Farbsystem für den Innenbereich, mit dem du je nach Raumnutzung, gewünschter Optik und Anspruch an Strapazierfähigkeit oder Wohngesundheit die passende Farbe wählen kannst.

Die re-box Farbtypen im Überblick:

  • Re-Box Base One
    Klassisch stumpfmatt mit sehr hoher Deckkraft – ideal für ruhige Wohnräume wie Wohn- und Schlafzimmer.
  • re-box pure matt
    Stumpfmatt, aber deutlich robuster und besser zu reinigen als klassische matte Farben – geeignet für stärker genutzte Räume.
  • re-box Satiné
    Seidenglänzend mit dezenter Lichtreflexion, sehr gut reinigungsfähig – ideal für Flure, Kinderzimmer oder Küchenbereiche.
  • re-box gloss
    Glänzend, maximal strapazierfähig und extrem pflegeleicht – für stark beanspruchte Wandflächen.
  • re-box mineral
    Mineralisch, konservierungsmittelfrei, feuchtigkeitsregulierend (die Wand kann „atmen“) und besonders wohngesund – ideal für sensible Wohnbereiche.
  • Re-Box Prime (nur Weißware)
    Hochdeckende, stumpfmatte Premium-Weißfarbe mit sehr hohem Weißgrad, speziell für streiflichtempfindliche Wand- und Deckenflächen. Re-Box Prime eignet sich besonders für Neubau, Renovierung und Deckenanstriche, wenn ein gleichmäßiges, ruhiges Weißbild gefragt ist. 
Was ist der Unterschied zwischen Base One, Pure Matt, Satiné, Gloss, Mineral und Prime?

Der Unterschied zwischen den re-box Farben liegt in Oberflächenoptik, Strapazierfähigkeit, Reinigungsfähigkeit und Wohngesundheit.

Grundsätzlich sind alle re-box Finishes auch in Weiß erhältlich. Zusätzlich gibt es mit Re-Box Prime eine reine Weißfarbe, die speziell für besonders gleichmäßige Wand- und Deckenflächen entwickelt wurde.

Kurz erklärt:

  • Base One → klassisch matt, sehr deckend, für ruhige Wohnräume
  • Pure Matt → matt, aber robuster und besser zu reinigen
  • Satiné → seidenglänzend, sehr gut reinigungsfähig
  • Gloss → glänzend, maximal strapazierfähig
  • Mineral → mineralisch, besonders wohngesund
  • Prime (nur Weiß) → Premium-Weiß für perfekte, ruhige Flächen
Welche re-box Farbe eignet sich für welchen Raum?

Die richtige re-box Farbe hängt davon ab, wie stark der Raum genutzt wird und welche Optik du dir wünschst. Da alle Finishes auch in Weiß verfügbar sind, kannst du dich unabhängig von der Farbe für das passende Material entscheiden.

  • Wohn- & Schlafzimmer: Base One oder Mineral
  • Kinderzimmer: Pure Matt oder Mineral
  • Flure & Dielen: Pure Matt, Satiné oder Gloss
  • Küche (ohne direkte Spritzwasserzone): Satiné oder Gloss
  • Arbeits- & Homeoffice: Base One oder Pure Matt
  • Decken & große, helle Flächen: Base One oder Re-Box Prime (nur Weiß)

Re-Box Prime ist ideal, wenn du ein besonders ruhiges, gleichmäßiges Weißbild ohne sichtbare Ansätze möchtest.

Welche re-box Farbe ist besonders strapazierfähig?

Alle re-box Farben sind für den Innenbereich geeignet. Wenn du jedoch eine besonders widerstandsfähige Oberfläche wünschst, empfehlen sich Finishes mit höherer Reinigungs- und Abriebbeständigkeit:

  • re-box gloss – maximale Strapazierfähigkeit
  • re-box Satiné – sehr robust bei dezenter Lichtreflexion
  • re-box pure matt – matte Optik mit erhöhter Belastbarkeit

Auch Base One, Mineral und Prime können in stärker genutzten Räumen eingesetzt werden, sind jedoch primär auf ruhige Flächen und Optik ausgelegt.

Welche re-box Farbe ist gut zu reinigen?

Alle re-box Farben lassen sich im Alltag pflegen. Für häufiges Reinigen oder stärker beanspruchte Flächen sind jedoch folgende Finishes besonders geeignet:

  • re-box gloss – sehr gut zu reinigen
  • re-box Satiné – sehr gut reinigungsfähig
  • re-box pure matt – besser zu reinigen als klassische matte Farben

Base One, Mineral und Prime sind ebenfalls überall einsetzbar, eignen sich jedoch vor allem für Flächen, die weniger häufig gereinigt werden müssen.

Welche re-box Farbe ist besonders wohngesund?

Alle re-box Farben sind emissionsarm und für den Innenbereich geeignet. Wenn dir jedoch Wohngesundheit und Raumklima besonders wichtig sind, ist re-box mineral die erste Wahl.

re-box mineral:

  • ist mineralisch aufgebaut
  • reguliert Feuchtigkeit natürlich (die Wand kann „atmen“)
  • ist besonders geeignet für sensible Wohnbereiche

Auch Base One und Prime sind sehr emissionsarm und gut für Wohnräume geeignet – Mineral bietet hier jedoch den höchsten Fokus auf Natürlichkeit und Raumklima.

Welche Farbe eignet sich für sensible Bereiche wie Schlaf- oder Kinderzimmer?

Grundsätzlich kannst du jede re-box Farbe auch im Schlaf- oder Kinderzimmer einsetzen. Als Empfehlung gelten:

  • re-box mineral für maximale Wohngesundheit
  • Base One oder Prime für ruhige, matte Oberflächen
  • Pure Matt, wenn zusätzliche Strapazierfähigkeit gewünscht ist

Die Wahl hängt weniger vom Raum selbst als von deinen persönlichen Anforderungen an Optik, Pflege und Nutzung ab.

Kann ich mit re-box auch Decken streichen?

Ja, alle re-box Farben eignen sich auch für Deckenflächen. Besonders bewährt haben sich:

  • Base One für matte, ruhige Decken
  • Re-Box Prime (nur Weiß) für sehr gleichmäßige, helle Decken
  • re-box mineral für wohngesunde Räume

Andere Finishes wie Satiné oder Gloss sind ebenfalls möglich, wenn bewusst eine stärkere Lichtreflexion gewünscht ist.

Untergründe & Einsatzbereiche

In diesem Bereich erfährst du, auf welchen Untergründen re-box Farben eingesetzt werden können und für welche Räume sie geeignet sind – von Neubau über Altbau bis hin zu Küche, Flur oder Kinderzimmer.

Auf welchen Untergründen kann ich re-box Farben streichen?

re-box Farben können auf allen gängigen, tragfähigen Untergründen im Innenbereich eingesetzt werden. Dazu zählen mineralische Untergründe ebenso wie Tapeten oder vorhandene Altanstriche. Entscheidend ist nicht der Farbtyp, sondern der Zustand des Untergrunds.

Geeignete Untergründe sind u. a.:

  • Putz (z. B. Kalk-, Zement- oder Gipsputz)
  • Gipskarton und Gipsfaserplatten
  • Beton
  • Raufaser- und Vliestapeten
  • fest haftende Altanstriche

Der Untergrund sollte sauber, trocken, tragfähig und frei von losen Bestandteilen sein. Bei Unsicherheiten hilft eine Grundierung, ein gleichmäßiges Ergebnis zu erzielen.

Kann ich re-box Farben auf Putz verwenden?

Ja, re-box Farben eignen sich sehr gut für verputzte Wände. Sowohl neue als auch bestehende Putzflächen können gestrichen werden. Wichtig ist, dass der Putz vollständig ausgehärtet, sauber und fest ist.

Bei stark saugendem oder frischem Putz empfiehlt sich eine Grundierung, damit die Farbe gleichmäßig trocknet und ihre Deckkraft optimal entfalten kann. Ohne Grundierung kann es sonst zu Flecken oder ungleichmäßiger Optik kommen.

Sind re-box Farben für Gipskarton geeignet?

Ja, re-box Farben können problemlos auf Gipskarton eingesetzt werden. Gipskarton ist jedoch häufig stark saugend, insbesondere an gespachtelten Stellen.

Für ein gleichmäßiges Ergebnis empfiehlt sich hier eine Grundierung, um:

  • Saugunterschiede auszugleichen
  • Ansätze zu vermeiden
  • die Deckkraft optimal zu nutzen

Nach der Grundierung lassen sich alle re-box Finishes – matt, seidenglänzend oder mineralisch – sauber verarbeiten.

Kann ich auf Raufaser- oder Vliestapete streichen?

Ja, re-box Farben sind für Raufaser- und Vliestapeten geeignet, sofern diese fest an der Wand haften. Lose oder beschädigte Tapeten sollten vor dem Streichen repariert oder entfernt werden.

Matte Finishes wie Base One, Pure Matt, Mineral oder Prime sind besonders beliebt auf Raufaser, da sie ein ruhiges Wandbild erzeugen. Auch Satiné oder Gloss sind möglich, wenn eine robustere Oberfläche gewünscht ist.

Sind re-box Farben für Altbauwände geeignet?

a, re-box Farben eignen sich sehr gut für Altbauwände. Gerade hier ist der Zustand des Untergrunds entscheidend, da Altbauten häufig unterschiedliche Putzarten, alte Farbschichten oder ungleichmäßige Saugfähigkeit aufweisen.

Besonders empfehlenswert ist in vielen Fällen:

  • eine sorgfältige Untergrundprüfung
  • ggf. eine Grundierung
  • bei Fokus auf Raumklima: re-box mineral, da es Feuchtigkeit reguliert und die Wand „atmen“ lässt

Grundsätzlich können aber alle re-box Farben im Altbau eingesetzt werden.

Kann ich re-box Farben in Küche oder Flur verwenden?

Ja, alle re-box Farben sind grundsätzlich auch für Küche und Flur geeignet. Da diese Bereiche oft stärker beansprucht werden, empfehlen sich hier Finishes mit höherer Strapazierfähigkeit.

Als Orientierung:

  • Pure Matt für matte Optik mit höherer Robustheit
  • Satiné oder Gloss für besonders gut reinigbare Flächen

Auch Base One, Mineral oder Prime können eingesetzt werden, wenn eine ruhige Optik im Vordergrund steht und seltener gereinigt wird.

Sind re-box Farben für feuchtere Räume geeignet?

re-box Farben sind für normale Innenräume konzipiert, auch für Räume mit zeitweise erhöhter Luftfeuchtigkeit, z. B. Badezimmer oder Küchen ohne direkte Nassbelastung.

Wichtig ist:

  • keine direkte Wasserbelastung (z. B. Dusche)
  • ausreichende Lüftung

Für ein ausgeglichenes Raumklima ist re-box mineral besonders geeignet, da es Feuchtigkeit aufnehmen und wieder abgeben kann. Auch andere Finishes sind möglich, wenn der Raum gut belüftet wird.

Welche Farbe eignet sich für stark beanspruchte Bereiche?

Grundsätzlich sind alle re-box Farben im Innenbereich einsetzbar. Für stark beanspruchte Flächen wie Flure, Kinderzimmer oder Arbeitsbereiche empfehlen sich jedoch robustere Oberflächen:

  • re-box gloss – maximal strapazierfähig
  • re-box Satiné – sehr gut reinigungsfähig
  • re-box pure matt – matte Optik mit erhöhter Belastbarkeit

Diese Finishes halten häufigerem Reinigen und alltäglichen Belastungen besser stand.

Verbrauch, Planung & Vorbereitung

Hier geht es um die richtige Mengenplanung und Vorbereitung. Du lernst, wie viel Farbe du brauchst, wovon der Verbrauch abhängt und wann eine Grundierung sinnvoll ist. Außerdem zeigen wir dir, wie dich Anna bei der Planung unterstützt.

Wie viel Farbe brauche ich für meinen Raum?

Der Farbverbrauch hängt von mehreren Faktoren ab: Raumgröße, Untergrund, aktuelle Wandfarbe und gewünschte Optik. Als allgemeiner Richtwert gilt:

Ein Liter re-box Farbe reicht für ca. 6–8 m² pro Anstrich.

Dank der hohen Pigmentdichte der re-box Profimaterialien wird für ein gleichmäßiges Ergebnis in der Regel nur ein Anstrich empfohlen. Bei sehr dunklen, stark farbigen oder ungleichmäßigen Untergründen kann sich der Verbrauch dennoch leicht erhöhen.

Wie berechne ich den Farbbedarf richtig?

Für eine realistische Berechnung solltest du nicht nur die Quadratmeterzahl berücksichtigen, sondern auch:

  • Wand- und Deckenflächen
  • Anzahl der Anstriche
  • aktuelle Wandfarbe (hell oder dunkel)
  • Struktur und Saugfähigkeit des Untergrunds

re-box unterstützt dich dabei mit einer geführten Berechnung im Shop. So vermeidest du zu wenig oder unnötig viel Farbe zu bestellen.

Reicht ein Anstrich oder brauche ich mehrere?

Für die meisten Projekte reicht ein Anstrich, da re-box Farben mit einer sehr hohen Deckkraft entwickelt wurden. Das spart Zeit, Material und Aufwand.

Ein zweiter Anstrich kann sinnvoll sein, wenn:

  • ein sehr dunkler Untergrund überstrichen wird
  • starke Farbkontraste entstehen
  • der Untergrund sehr saugend oder ungleichmäßig ist

Die Empfehlung im Shop passt sich automatisch an deine Angaben an.

Wovon hängt der Farbverbrauch ab?

Der tatsächliche Farbverbrauch wird vor allem beeinflusst durch:

  • die Saugfähigkeit des Untergrunds
  • die Struktur der Wand (glatt vs. rau)
  • die Ausgangsfarbe der Wand
  • die gewählte Finish-Variante
  • die Verarbeitung (Rolle, Pinsel, Spritzen)

Je glatter und gleichmäßiger der Untergrund, desto geringer ist in der Regel der Verbrauch.

Welche Rolle spielt die vorhandene Wandfarbe?

Die vorhandene Wandfarbe ist ein wichtiger Faktor für die Mengenplanung.

Helle Untergründe lassen sich meist schneller und mit weniger Material überstreichen als sehr dunkle oder intensive Farben.

Wenn du von dunkel auf hell wechselst oder starke Farbwechsel planst, kann es sinnvoll sein, etwas mehr Farbe einzuplanen – auch wenn die re-box Farben sehr deckstark sind.

Brauche ich eine Grundierung oder einen Haftgrund?

In den meisten Fällen kannst du direkt mit re-box Farben streichen. Eine Grundierung ist jedoch empfehlenswert, wenn:

  • der Untergrund stark saugend ist (z. B. Gipskarton, frischer Putz)
  • die Wand sehr ungleichmäßig erscheint
  • alte, kreidende Anstriche vorhanden sind

Eine Grundierung sorgt für:

  • gleichmäßiges Trocknen
  • bessere Haftung
  • optimale Deckkraft
Wann sollte ich grundieren?

Eine Grundierung ist sinnvoll:

  • bei neuen oder frisch gespachtelten Wänden
  • bei sehr hellen oder sehr dunklen Ausgangsfarben
  • bei stark saugenden oder problematischen Untergründen

Sie ist kein Muss in jedem Fall, kann aber das Ergebnis deutlich verbessern und den Farbverbrauch reduzieren.

Gibt es einen Farbbedarfsrechner?

Ja. Bei re-box ist die Mengenberechnung direkt im Produkt integriert. Du kannst:

  • deine Raumgröße angeben
  • auswählen, ob du einfarbig oder mehrfarbig streichen möchtest
  • festlegen, ob die Decke mitgestrichen wird

Auf dieser Basis erhältst du eine konkrete Empfehlung, wie viel Farbe du für dein Projekt benötigst.

Kann Anna mir bei der Planung helfen?

Ja. Anna, die digitale Farbberatung von re-box, unterstützt dich bei der genauen Planung deines Projekts. Sie hilft dir dabei:

  • den richtigen Farbtyp zu wählen
  • die passende Menge zu berechnen
  • Besonderheiten deines Raums zu berücksichtigen

So bekommst du eine individuelle Empfehlung, die über einfache Quadratmeter-Rechner hinausgeht.

Verarbeitung & Trocknung

Diese Fragen helfen dir bei der praktischen Umsetzung: vom Streichen und Rollen über die Anzahl der Anstriche bis hin zu Trocknungszeiten und der Frage, wann der Raum wieder nutzbar ist.

Wie viele Anstriche sind mit re-box Farben notwendig?

Dank der hohen Pigmentdichte und der professionellen Rezepturen von re-box wird für ein gleichmäßiges, deckendes Ergebnis in der Regel nur ein Anstrich empfohlen. Das spart Zeit, Material und Aufwand.

Ein zweiter Anstrich kann sinnvoll sein, wenn:

  • sehr dunkle oder intensive Farben überstrichen werden
  • der Untergrund stark saugend oder ungleichmäßig ist
  • besonders hohe optische Ansprüche bestehen

In den meisten Wohnsituationen reicht jedoch ein Anstrich vollkommen aus.

Kann ich re-box Farben rollen oder streichen?

Ja, re-box Farben lassen sich klassisch rollen oder mit dem Pinsel streichen. Sie sind so eingestellt, dass sie sich gleichmäßig verteilen, gut verlaufen und ein ruhiges Wandbild erzeugen.

Für größere Flächen empfiehlt sich:

  • eine hochwertige Farbrolle (passend zur Wandstruktur)
  • gleichmäßiges Arbeiten „nass in nass“, um Ansätze zu vermeiden
Sind re-box Farben für das Spritzen geeignet?

Ja, re-box Farben können auch gespritzt (z. B. Airless) verarbeitet werden. Diese Methode eignet sich besonders für größere Flächen oder Neubauten.

Wichtig beim Spritzen:

  • richtige Verdünnung gemäß Datenblatt
  • gleichmäßiger Spritzauftrag
  • Schutz angrenzender Flächen

Für Heimwerker ist Rollen meist einfacher, Spritzen eignet sich eher für erfahrene Anwender oder Profis.

Wie lange dauert die Trocknung von re-box Farben?

Unter normalen Bedingungen (ca. 20 °C Raumtemperatur und normale Luftfeuchtigkeit) gilt:

  • überstreichbar nach ca. 6 Stunden (oft deutlich früher)
  • vorsichtig nutzbar nach ca. 24 Stunden
  • voll belastbar nach ca. 3–4 Tagen

Diese Zeiten können sich verlängern, wenn:

  • die Temperatur niedriger ist
  • die Luftfeuchtigkeit hoch ist
  • der Untergrund stark saugend ist
Wann kann ich den Raum wieder nutzen?

In den meisten Fällen kannst du den Raum nach etwa 24 Stunden wieder normal nutzen. Möbel sollten in dieser Zeit jedoch vorsichtig bewegt werden, um Druckstellen zu vermeiden.

Die volle mechanische Belastbarkeit (z. B. häufiges Reinigen oder starkes Berühren) ist nach 3–4 Tagen erreicht.

Kann ich re-box Farben überstreichen?

Ja, re-box Farben lassen sich problemlos überstreichen – sowohl mit derselben Farbe als auch mit einem anderen re-box Finish.

Vor dem Überstreichen gilt:

  • Oberfläche trocken und sauber
  • ggf. leichte Verschmutzungen entfernen
  • bei stark glänzenden Flächen leicht anschleifen

So haftet der neue Anstrich optimal.

Was muss ich beim Streichen mit re-box beachten?

Für ein optimales Ergebnis empfehlen wir:

  • den Untergrund sauber, trocken und tragfähig vorzubereiten
  • Farbe vor dem Streichen gut aufzurühren
  • gleichmäßig und ohne Unterbrechungen zu arbeiten
  • zusammenhängende Flächen „nass in nass“ zu streichen

Mit diesen Grundregeln erzielst du auch ohne Vorkenntnisse ein professionelles Ergebnis.

Wohngesundheit & Nachhaltigkeit

Hier beantworten wir Fragen rund um Wohngesundheit, Raumklima und Nachhaltigkeit. Du erfährst, welche re-box Farben besonders emissionsarm sind, für sensible Bereiche geeignet sind und ein gesundes Wohnumfeld unterstützen.

Sind re-box Farben emissionsarm?

Ja. Alle re-box Farben sind emissionsarm und für den Einsatz in Innenräumen entwickelt, in denen Menschen täglich leben und arbeiten. Das bedeutet, dass sie nur sehr geringe Mengen flüchtiger Stoffe an die Raumluft abgeben und dadurch zu einem angenehmen Raumklima beitragen

Gerade nach dem Streichen ist das wichtig, da sich Räume schnell wieder normal nutzen lassen, ohne dass starke Gerüche oder Belastungen entstehen.

Sind re-box Farben für Allergiker geeignet?

re-box Farben sind grundsätzlich sehr gut für sensible Personen geeignet, da sie emissionsarm und lösemittelfrei sind. Besonders empfehlenswert für Allergiker ist re-box mineral, da diese Farbe mineralisch aufgebaut und in vielen Varianten konservierungsmittelfrei ist.

Bei bekannten Allergien empfehlen wir, vorab einen Blick auf die Produktinformationen zu werfen oder sich gezielt für mineralische oder besonders wohngesunde Varianten zu entscheiden.

Kann ich mit re-box Farben im Kinderzimmer streichen?

Ja, alle re-box Farben können im Kinderzimmer eingesetzt werden. Für Kinderzimmer empfehlen wir je nach Nutzung:

  • re-box mineral, wenn Wohngesundheit und Natürlichkeit im Vordergrund stehen
  • Base One, für ruhige, matte Oberflächen
  • Pure Matt, wenn die Wände stärker beansprucht werden

So kannst du zwischen maximaler Natürlichkeit und erhöhter Strapazierfähigkeit wählen – je nach Alltag im Kinderzimmer.

Sind re-box Farben während der Schwangerschaft unbedenklich?

re-box Farben sind emissionsarm und für Innenräume konzipiert. Viele Kund:innen streichen damit auch während der Schwangerschaft. Dennoch gilt: Während des Streichens gut lüften und direkte, längere Aufenthalte im frisch gestrichenen Raum möglichst vermeiden.

Wenn du besonders vorsichtig sein möchtest, ist re-box mineral eine gute Wahl, da sie auf mineralischer Basis aufgebaut ist und besonders wohngesund ist.

Enthalten re-box Farben Konservierungsstoffe?

Das hängt vom Farbtyp ab:

  • re-box mineral ist in vielen Varianten konservierungsmittelfrei
  • Die übrigen re-box Farben enthalten in geringen Mengen Konservierungsstoffe, um die Haltbarkeit des Produkts zu gewährleisten

Alle eingesetzten Inhaltsstoffe entsprechen den geltenden gesetzlichen Anforderungen und sind für den Innenbereich zugelassen.

Welche re-box Farbe ist besonders natürlich oder mineralisch?

Die natürlichste und mineralischste Variante im re-box Sortiment ist re-box mineral. Sie ist:

  • mineralisch aufgebaut
  • hoch diffusionsoffen (lässt die Wand „atmen“)
  • feuchtigkeitsregulierend
  • schimmelhemmend

Damit eignet sie sich besonders für Schlafräume, Altbauten, sensible Wohnbereiche oder Räume mit erhöhtem Anspruch an das Raumklima.

Wie unterstützen re-box Farben ein gesundes Raumklima?

re-box Farben unterstützen ein gesundes Raumklima durch:

  • geringe Emissionen
  • feuchtigkeitsregulierende Eigenschaften (je nach Finish)
  • gleichmäßige, ruhige Oberflächen ohne starke Geruchsbelastung

Vor allem re-box mineral trägt dazu bei, Feuchtigkeit aufzunehmen und wieder abzugeben, sodass sich das Raumklima natürlicher und ausgeglichener anfühlt.

Pflege, Reinigung & Haltbarkeit

In diesem Abschnitt geht es um die Langlebigkeit und Pflege deiner gestrichenen Flächen. Wir erklären, welche Oberflächen gut zu reinigen sind, wie strapazierfähig re-box Farben sind und wie du lange Freude an deinem Anstrich hast.

Wie reinige ich gestrichene Flächen richtig?

Gestrichene Flächen mit re-box Farben sollten schonend und ohne aggressive Reinigungsmittel gereinigt werden. In den meisten Fällen reicht ein weiches, leicht angefeuchtetes Tuch oder ein Schwamm.

Wichtig ist:

  • keine scheuernden Schwämme oder Bürsten
  • keine aggressiven Reiniger oder Lösungsmittel
  • nicht stark reiben, sondern sanft abwischen

So bleibt die Oberfläche lange schön und gleichmäßig.

Welche re-box Farbe ist besonders gut zu reinigen?

Grundsätzlich lassen sich alle re-box Farben pflegen. Für häufiges oder intensiveres Reinigen eignen sich jedoch bestimmte Finishes besonders gut:

  • re-box gloss – am besten zu reinigen, sehr widerstandsfähig
  • re-box Satiné – sehr gut reinigungsfähig im Alltag
  • re-box pure matt – matte Optik, aber robuster als klassische matte Farben

Base One, Mineral und Prime sind eher für ruhige Flächen gedacht, die selten gereinigt werden müssen.

Wie strapazierfähig sind re-box Farben?

re-box Farben sind für den Innenbereich entwickelt und halten den üblichen Belastungen im Wohnalltag stand. Die Strapazierfähigkeit unterscheidet sich je nach Finish:

  • Gloss & Satiné: sehr strapazierfähig
  • Pure Matt: erhöhte Strapazierfähigkeit bei matter Optik
  • Base One, Mineral & Prime: ausreichend strapazierfähig für ruhige Wohnbereiche

Alle Varianten sind langlebig, wenn sie entsprechend ihrer empfohlenen Nutzung eingesetzt werden.

Wie lange halten gestrichene Flächen mit re-box Farben?

Bei normaler Nutzung halten gestrichene Flächen mit re-box Farben viele Jahre, ohne dass ein Neuanstrich notwendig ist. Die tatsächliche Haltbarkeit hängt ab von:

  • Beanspruchung des Raums
  • Pflege und Reinigung
  • gewähltem Finish
  • Untergrund und Verarbeitung

In stark genutzten Bereichen kann ein robusteres Finish die Lebensdauer deutlich verlängern.

Kann ich Flecken entfernen, ohne neu zu streichen?

Leichte Verschmutzungen lassen sich bei robusteren Finishes oft entfernen, ohne neu zu streichen. Besonders gut geeignet sind:

  • re-box gloss
  • re-box Satiné
  • re-box pure matt

Bei stark matten oder mineralischen Oberflächen kann es sein, dass Flecken sichtbar bleiben. In solchen Fällen lässt sich die Fläche aber meist einfach punktuell überstreichen.

Sind re-box Farben desinfektionsmittelbeständig?

Einige re-box Finishes sind besonders widerstandsfähig gegenüber Reinigungs- und Desinfektionsmitteln. Dazu zählen vor allem:

  • re-box gloss
  • re-box Satiné

Diese eignen sich gut für Bereiche, in denen regelmäßig gereinigt wird. Matte oder mineralische Oberflächen sollten dagegen nur schonend gereinigt werden.

Sets & Zubehör

Hier findest du Informationen zu re-box Sets und Zubehör. Wir zeigen dir, welches Werkzeug du brauchst, was in den Sets enthalten ist und wie du Zubehör einzeln nachbestellen kannst.

Gibt es re-box Farben auch als Set?

Ja. re-box bietet Farben als komplett zusammengestellte Renovierungsboxen an. Diese Boxen enthalten alles, was du für dein Renovierungsprojekt benötigst – passend berechnet, sinnvoll kombiniert und sofort einsatzbereit.

Alle aktuellen Renovierungsboxen findest du hier: 👉 hier klicken

Die Boxen sind ideal, wenn du dein Projekt einfach, übersichtlich und ohne lange Vorbereitung umsetzen möchtest.

Was ist in einer re-box Renovierungsbox enthalten?

Der genaue Inhalt variiert je nach Box und Anwendungsfall, umfasst aber in der Regel:

  • die passende re-box Farbe (Menge abgestimmt auf dein Projekt)
  • professionelles Streichzubehör wie Rollen, Pinsel und Abstreifgitter
  • Abdeck- und Hilfsmaterial, je nach Box
  • eine klare Struktur, damit du direkt loslegen kannst
  • Reinigungsutensilien
  • letztendlich alles, was Du von Anfang bis Ende benötigst, ohne in den Baumarkt gehen zu müssen.

Alle Komponenten sind aufeinander abgestimmt, sodass auch ohne Vorerfahrung ein sauberes Ergebnis möglich ist.

Für wen sind die re-box Renovierungsboxen geeignet?

Die Renovierungsboxen sind für Privatpersonen und DIY-Projekte konzipiert, eignen sich aber auch für kleinere professionelle Einsätze. Sie sind besonders hilfreich, wenn du:

  • wenig Erfahrung mit Renovierungen hast
  • nicht jedes Material einzeln auswählen möchtest
  • sicherstellen willst, dass Menge und Zubehör zusammenpassen
Kann ich die Renovierungsboxen an meinen Raum anpassen?

Ja. Bei den re-box Renovierungsboxen kannst du deine Raumgröße angeben und auswählen, ob du einfarbig oder mehrfarbig streichen möchtest und ob die Decke mitgestrichen wird.

Auf dieser Basis wird dir die passende Farbmenge vorgeschlagen.

Zusätzlich unterstützt dich Anna, unsere digitale Farbberatung, bei der Planung.

Kann ich re-box Zubehör auch ohne Renovierungsbox bestellen?

Ja. Alle Zubehörartikel aus den Renovierungsboxen sind auch einzeln erhältlich. Das ist ideal, wenn du bereits Farbe hast oder nur bestimmtes Material nachkaufen möchtest

Kann ich Zubehör aus der Renovierungsbox nachbestellen?

Ja. Verbrauchsmaterial wie Rollen oder Pinsel kannst du jederzeit separat nachbestellen, z. B. wenn du ein weiteres Zimmer renovieren möchtest oder Zubehör ersetzen musst.

Beratung & Service

Dieser Bereich erklärt, wie re-box dich bei der Farbwahl und Projektplanung unterstützt – von der digitalen Farbberatung mit Anna bis hin zu persönlicher Beratung und technischen Informationen.

Wie hilft mir re-box bei der Farbauswahl?

re-box begleitet dich von der ersten Idee bis zur Umsetzung deines Projekts. Dabei unterstützt dich Anna, unsere digitale Farbberatung, bei allen wichtigen Entscheidungen rund um Farbe, Finish und Menge. Anna hilft dir, deine Raumgröße zu berücksichtigen, die Nutzung des Raums einzuschätzen und die passende re-box Farbe für dein Vorhaben zu finden.

Sollte Anna einmal nicht alle Fragen beantworten können oder dein Projekt besondere Anforderungen haben, sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Unser Team unterstützt dich gerne weiter und hilft dir, die beste Lösung für dein Projekt zu finden.


Kurz gesagt:

Mit re-box bekommst du digitale Unterstützung, wo sie Sinn macht – und persönliche Hilfe, wenn du sie brauchst

Was ist die digitale Farbberatung mit Anna?

Anna ist die digitale Farbberatung von re-box. Sie unterstützt dich bei der Planung deines Projekts und hilft dir, passende Farben, Finishes und Mengen zu ermitteln.

Anna stellt dir gezielte Fragen zu:

  • Raumgröße
  • Nutzung des Raums
  • gewünschter Optik
  • Anzahl der zu streichenden Flächen

Auf dieser Basis erhältst du eine individuelle Empfehlung, die über einfache Standardlösungen hinausgeht.

Wie funktioniert Anna genau?

Anna ist deine digitale Unterstützung bei re-box. Du kannst Anna jede Frage stellen, die mit dem Thema Renovieren oder mit re-box Produkten zu tun hat. Egal, ob es um die richtige Farbe, das passende Finish, den Farbverbrauch oder die Vorbereitung deines Projekts geht – Anna erklärt dir alles verständlich und Schritt für Schritt.

Du kannst mit Anna so kommunizieren wie mit einem unserer Mitarbeiter: Stelle Fragen, beschreibe dein Projekt oder bitte um eine Empfehlung. Anna reagiert flexibel auf deine Angaben und hilft dir dabei, die richtige Entscheidung für dein Vorhaben zu treffen.

Sollte es einmal ein Thema geben, bei dem Anna nicht weiterhelfen kann, sind wir natürlich persönlich für dich da und unterstützen dich direkt.

Kurz gesagt: Anna ist deine erste Anlaufstelle – kompetent, geduldig und immer erreichbar.

Bekomme ich eine individuelle Produktempfehlung?

Ja. Die Empfehlungen von Anna basieren auf deinen konkreten Angaben und sind individuell auf dein Projekt zugeschnitten. Du bekommst keine pauschale Empfehlung, sondern eine Lösung, die zu deinem Raum, deiner Nutzung und deinen Wünschen passt.

Das hilft dabei, Fehlkäufe zu vermeiden und sorgt für ein stimmiges Ergebnis. Und noch viel wichtiger, Du sollst am Ende der glücklichste Kunde sein.

Kann ich auch ohne Anna bestellen?

Ja, selbstverständlich. Du kannst alle re-box Produkte auch direkt im Shop auswählen und bestellen, ohne die digitale Beratung zu nutzen. Anna ist ein zusätzliches Hilfsangebot, kein Muss.

Wenn du bereits weißt, welche Farbe und welches Finish du möchtest, kannst du direkt loslegen.

Gibt es auch persönliche Beratung bei re-box?

Neben der digitalen Unterstützung bietet re-box auch die Möglichkeit einer persönlichen Beratung, z. B. bei komplexeren Projekten oder besonderen Anforderungen. Details dazu findest du auf der Website oder im Kontaktbereich.

Bestellungen & Bezahlung

Hier beantworten wir alle Fragen rund um den Bestellprozess, Zahlungsarten, Bestellbestätigungen und warum individuell getönte Farben nicht storniert oder zurückgegeben werden können.

Wie kann ich bei re-box bestellen?

Du kannst re-box Produkte direkt über unseren Online-Shop bestellen. Wähle einfach die gewünschte Farbe, das passende Finish und – falls relevant – deine Raumgröße oder eine Renovierungsbox aus. Anschließend legst du die Produkte in den Warenkorb und schließt die Bestellung im Checkout ab.

Der Bestellprozess ist bewusst einfach und übersichtlich gehalten, sodass du auch ohne Vorerfahrung sicher durch alle Schritte geführt wirst.

Wann ist meine Bestellung verbindlich?

Deine Bestellung wird verbindlich, sobald du den Bestellvorgang im Checkout abgeschlossen hast und von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail erhältst.

Bei individuell zusammengestellten oder getönten Farben beginnt die Bearbeitung erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

re-box bietet dir alle gängigen und sicheren Zahlungsmethoden an. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt und können je nach Bestellumfang oder Lieferland variieren.

Alle Zahlungen erfolgen verschlüsselt und sicher. Ein Kauf auf Rechnung ist aktuell nicht vorgesehen, ist aber in Planung.

Wann beginnt die Produktion meiner Farbe?

Alle re-box Farben – inklusive Weißware – werden erst nach deiner Bestellung individuell angemischt. Die Produktion beginnt daher ausschließlich nach vollständigem Zahlungseingang.

Das bedeutet: Deine Farbe wird nicht aus einem Lagerbestand entnommen, sondern frisch und speziell für dich hergestellt.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Das hängt vom bestellten Produkt ab:

  • Individuell angemischte Farben (getönt oder kundenspezifisch hergestellt) sind nach Produktionsbeginn nicht mehr stornierbar oder änderbar.
  • Gesondert gekennzeichnete Weißware als Basismaterial kann storniert werden, solange sie unbeschädigt und originalverpackt ist.

Wenn du unsicher bist, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich nach deiner Bestellung. Wir prüfen dann den aktuellen Status.

Warum sind individuell getönte Farben vom Umtausch ausgeschlossen?

Individuell angemischte re-box Farben werden on demand nach deiner Bestellung hergestellt. Sie sind dadurch nicht vorgefertigt und nicht weiterverwendbar.

Aus diesem Grund sind diese Produkte gemäß den gesetzlichen Regelungen vom Widerrufsrecht und Umtausch ausgeschlossen.

Dies gilt für alle Farben, die speziell nach Bestellung angemischt oder hergestellt werden.

Gilt der Ausschluss auch für Weißware?

Nein, nicht grundsätzlich.

Gesondert gekennzeichnete Weißware (ungemischtes Basismaterial) ist nicht individuell angemischt und kann daher storniert oder zurückgegeben werden, sofern sie unbeschädigt und originalverpackt ist.

Weißware, die individuell für dich angemischt oder verändert wurde, gilt hingegen als individualisierte Ware und ist vom Widerruf ausgeschlossen.

Gilt diese Regelung auch für Renovierungsboxen?

Ja. Renovierungsboxen werden bei re-box immer als einheitliches Gesamtprodukt verkauft.

Ein Widerruf oder eine Rückgabe einzelner Bestandteile (z. B. Farbe oder Zubehör) ist daher nicht möglich.

Enthält eine Renovierungsbox individuell angemischte Farbe, ist die gesamte Renovierungsbox vom Widerruf ausgeschlossen. Dies gilt unabhängig davon, ob einzelne Bestandteile theoretisch auch separat erhältlich wären.

Gesondert gekennzeichnete Weißware ist nur dann stornier- oder rückgabefähig, wenn sie außerhalb einer Renovierungsbox als Einzelprodukt bestellt wurde und sich unbeschädigt sowie originalverpackt im Ursprungszustand befindet.

Die genauen Bedingungen findest du in unseren Widerrufs- und Rückgaberegelungen.

Versand & Lieferung

In diesem Abschnitt findest du Informationen zu Lieferzeiten, Versandarten und Liefergebieten. Außerdem erklären wir, warum Farben und Zubehör teilweise getrennt geliefert werden und was bei Verzögerungen passiert.

Wie lange dauert der Versand meiner re-box Bestellung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage ab Zahlungseingang.

Da re-box Farben – mit Ausnahme gesondert gekennzeichneter Weißware – on demand frisch hergestellt werden, beginnt die Bearbeitung deiner Bestellung erst nach Zahlungseingang.

In Einzelfällen kann es zu Abweichungen kommen, z. B. bei:

  • besonders hohem Bestellaufkommen
  • Feiertagen

Über den aktuellen Status deiner Bestellung informieren wir dich per E-Mail.

In welche Länder liefert re-box?

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Weitere Länder sind in Planung.

Wie erfolgt der Versand meiner Bestellung?

Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister, in der Regel per Paketversand.

Wir wählen den Versanddienstleister abhängig von Produktart, Lieferland und Paketgröße aus, um einen sicheren und zuverlässigen Versand zu gewährleisten.

Werden Farbe und Zubehör getrennt geliefert?

Ja, Teillieferungen sind möglich und teilweise notwendig.

Insbesondere Farben werden aus Sicherheits- und Transportgründen häufig separat von Zubehör oder anderen Materialien versendet.

Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Warum wird meine Farbe separat geliefert?

Farben unterliegen besonderen Anforderungen beim Transport. Um Auslaufen, Beschädigungen oder Verzögerungen zu vermeiden, werden sie oft getrennt vom restlichen Zubehör versendet.

Das sorgt für einen sicheren Transport und dafür, dass deine Bestellung unbeschädigt bei dir ankommt.

Kann ich einen Wunschliefertermin oder Wunschort angeben?

Nein. Aktuell ist es nicht möglich, einen Wunschliefertermin oder einen Wunschablageort zu wählen.

Auch eine Lieferung an Packstationen ist ausgeschlossen.

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Adresse.

Was passiert, wenn es zu Lieferverzögerungen kommt?

Sollte es in Ausnahmefällen zu einer Lieferverzögerung kommen, informieren wir dich unverzüglich per E-Mail.

Verzögerungen können z. B. durch:

  • Produktionsauslastung
  • Versanddienstleister
  • hohe Auslastung entstehen.

Gesetzliche Ansprüche bleiben davon unberührt.

Wie funktioniert der Versand bei Renovierungsboxen?

Renovierungsboxen werden als einheitliches Produkt verkauft. Je nach Inhalt kann die Lieferung jedoch in mehreren Paketen erfolgen (z. B. Farbe separat).

Auch hier gilt:

Eine Teillieferung dient ausschließlich dem sicheren Versand und stellt keine Teillieferung im rechtlichen Sinne dar.

Fallen Versandkosten an?

Ja. Die Versandkosten werden im Checkout transparent angezeigt und richten sich nach Lieferland, Gewicht und Bestellumfang.

Alle anfallenden Kosten werden dir vor Abschluss der Bestellung klar dargestellt.

Was kostet der Versand?

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht deiner Bestellung und starten bei 3,90 €. Den genauen Betrag siehst du transparent im Checkout.

Schwere Sendungen wie große Farbeimer kosten entsprechend mehr, kleine Bestellungen weniger.

Rückversand, Widerruf & Reklamation

Hier erklären wir transparent, wie Widerruf, Rücksendung und Reklamationen funktionieren, welche Produkte ausgeschlossen sind und wie du im Fall einer beschädigten Lieferung vorgehst.

Kann ich re-box Farben zurückgeben oder widerrufen?

Das hängt von der Art des Produkts ab.

Individuell angemischte re-box Farben sind vom Widerruf und Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell nach deiner Bestellung on demand hergestellt werden und nicht weiterverwendbar sind.

Gesondert gekennzeichnete Weißware (ungemischtes Basismaterial) kann hingegen widerrufen oder retourniert werden, sofern sie unbeschädigt, ungeöffnet und originalverpackt ist.

Warum sind individuell angemischte Farben vom Widerruf ausgeschlossen?

Individuell angemischte re-box Farben werden erst nach Bestellung speziell für dich hergestellt. Sie sind daher keine vorgefertigten Lagerprodukte.

Aus diesem Grund greift hier die gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht für kundenspezifisch hergestellte Waren. Diese Regelung ist branchenüblich und stellt sicher, dass jede Farbe frisch und exakt nach Vorgabe produziert wird.

Gilt der Widerruf auch für Renovierungsboxen?

Nein. Renovierungsboxen werden bei re-box als einheitliches Gesamtprodukt verkauft.

Enthält eine Renovierungsbox individuell angemischte Farbe, ist die gesamte Renovierungsbox vom Widerruf ausgeschlossen.

Eine Rückgabe oder ein Widerruf einzelner Bestandteile (z. B. Farbe oder Zubehör) ist nicht möglich.

Gesondert gekennzeichnete Weißware ist nur dann widerrufsfähig, wenn sie außerhalb einer Renovierungsbox als Einzelprodukt bestellt wurde.

Kann ich Zubehör zurückgeben?

Ja. Nicht individualisiertes Zubehör kann zurückgegeben werden, sofern es unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt ist.

Die Rücksendung erfolgt in diesem Fall auf eigene Kosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wie funktioniert ein Rückversand?

Wenn dein Produkt widerrufsfähig ist (z. B. Zubehör oder gesondert gekennzeichnete Weißware), kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail. Du erhältst dann Informationen zur Rücksendung.

Bitte beachte:

  • Rücksendungen müssen ausreichend verpackt sein
  • unfreie Sendungen können nicht angenommen werden
  • die Kosten der Rücksendung trägst du selbst
Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?

Sollte deine Lieferung beschädigt oder unvollständig bei dir ankommen, melde dich bitte unverzüglich nach Erhalt bei uns.

Wichtig:

  • Transportschäden direkt beim Zusteller vermerken
  • Fotos der beschädigten Ware und Verpackung anfertigen
  • kurze Beschreibung des Schadens per E-Mail senden

So können wir den Fall schnell prüfen und eine Lösung finden.

Wie melde ich eine Reklamation?

Reklamationen kannst du schriftlich per E-Mail einreichen. Bitte sende uns:

  • deine Bestellnummer
  • eine kurze Beschreibung des Problems
  • aussagekräftige Fotos (falls relevant)

Wir prüfen jede Reklamation sorgfältig und melden uns zeitnah mit einer Lösung.

Erhalte ich eine Rückerstattung oder einen Gutschein?

Bei berechtigten Reklamationen oder zulässigen Rückgaben erfolgt die Rückerstattung in der Regel über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

In Einzelfällen – z. B. bei Kulanzlösungen – kann alternativ ein Gutschein angeboten werden. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.

Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
  • Bei widerrufsfähigen Produkten (Zubehör, gesondert gekennzeichnete Weißware):
    → Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Bei berechtigten Reklamationen oder Fehlern unsererseits:
    → re-box übernimmt die Rücksendekosten nach vorheriger Abstimmung.

Sonstiges & Rechtliches

Dieser Bereich bündelt rechtliche und organisatorische Themen wie AGB, Datenschutz, Entsorgung von Farbresten, Haltbarkeit der Farben und allgemeine Kontaktmöglichkeiten.

Wo finde ich die AGB, das Widerrufsrecht und die Datenschutzerklärung?

Alle rechtlichen Informationen findest du jederzeit transparent und leicht zugänglich auf unserer Website. Dazu gehören unsere AGB, das Widerrufsrecht sowie die Datenschutzerklärung.

Die entsprechenden Seiten sind im Footer verlinkt und gelten in der jeweils aktuellen Fassung.

Wie entsorge ich Farbreste richtig?

Farbreste sollten nicht über den Hausmüll oder den Abfluss entsorgt werden.

Kleinere Mengen eingetrockneter Farbe können in der Regel über den Restmüll entsorgt werden. Flüssige Farbreste gibst du bitte bei einem Wertstoffhof oder einer Schadstoffsammelstelle ab.

Leere, saubere Farbeimer können – je nach Material – dem Recycling zugeführt werden.

Kann ich eine Farbe nachbestellen, die ich bereits gekauft habe?

Ja. Du kannst re-box Farben jederzeit nachbestellen.

Bitte beachte, dass es bei individuell angemischten Farben zu minimalen Abweichungen kommen kann, da jede Charge frisch hergestellt wird. Um möglichst nah am vorherigen Ergebnis zu bleiben, empfehlen wir, die Bestellnummer oder Farbangaben bereitzuhalten.

Wie lange sind re-box Farben haltbar?

re-box Farben sind bei sachgerechter Lagerung mehrere Monate bis Jahre haltbar. Wichtig ist, dass die Farbe:

  • kühl und frostfrei gelagert wird
  • fest verschlossen bleibt
  • vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt ist

Nach dem Öffnen sollte die Farbe möglichst zeitnah verarbeitet werden.

Kann es zu Farbabweichungen kommen?

Ja, geringfügige Farbabweichungen sind technisch möglich. Sie können entstehen durch:

  • unterschiedliche Untergründe
  • Lichtverhältnisse im Raum
  • Chargenunterschiede bei individuell angemischten Farben

Diese Abweichungen sind material- und herstellungsbedingt und stellen keinen Mangel dar.

Sind Farbabbildungen im Online-Shop verbindlich?

Nein. Farbabbildungen im Online-Shop dienen der Orientierung und können je nach Bildschirm, Auflösung und Lichteinstellung abweichen.

Für eine verbindlichere Einschätzung empfehlen wir Farbmuster oder eine persönliche Beratung.

Was passiert, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin?

Bitte kontaktiere uns in diesem Fall. Auch wenn individuell angemischte Farben vom Widerruf ausgeschlossen sind, prüfen wir dein Anliegen kulant und individuell und suchen gemeinsam nach einer Lösung.

Wie erreiche ich den re-box Kundenservice?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail über die auf der Website angegebenen Kontaktadressen. Für spezielle Anliegen wie Rechnungen oder Bestellungen stehen dir separate Kontaktadressen zur Verfügung, damit dein Anliegen schnell bearbeitet werden kann.

Nimmt re-box an Streitbeilegungsverfahren teil?

re-box ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Unabhängig davon sind wir immer bemüht, Anliegen direkt und einvernehmlich zu klären.

Du hast noch keine Antwort gefunden?

Frag Anna – unsere digitale KI-Beraterin. Sie hilft dir sofort weiter – rund um Produkte, Bestellung und dein Projekt.

Anna – KI-Assistentin von re-box