Privatkunden / Verbraucher
my re-box GmbH

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen – sofern kein gesetzlicher Ausschluss (z. B. bei individuell angefertigten Produkten) greift.

1. Widerrufsrecht – Allgemeine Informationen

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Kontakt für den Widerruf

my re-box GmbH
Bischofswerder Weg 9
16559 Liebenwalde
E-Mail: order@myrebox.de

Dies ist nicht die Rücksendeadresse. Die Rücksendeadresse zu unserem Lager wird dir im jeweiligen Rücksendeantrag mitgeteilt.

2. Kein Widerrufsrecht bei individuell getönter Farbe

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist.

Dazu gehören insbesondere getönte bzw. individuell angemischte Farben (z. B. nach Farbkarte, Muster, RAL-/NCS-/HEX-Angaben oder vergleichbaren Vorgaben). Diese Produkte werden kundenspezifisch angemischt und sind regelmäßig nicht wiederverwendbar oder weiterverkäuflich.

Rechtsgrundlage: Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.

3. Widerrufsrecht für Kleinmaterial & nicht individualisierte Waren

Für nicht individualisierte Waren, insbesondere Kleinmaterial und Zubehör (z. B. Rollen, Abdeckmaterial, Werkzeuge, Standardartikel), besteht das gesetzliche Widerrufsrecht, sofern die Ware unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt ist.

Rücksendekosten

Die Rücksendung von widerrufsfähigen Standardartikeln erfolgt auf deine Kosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Die Ware ist unbenutzt und unbeschädigt
• Die Ware ist vollständig und originalverpackt (verkaufsfähig)
• Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten

Hinweis: Geöffnete, benutzte oder beschädigte Artikel können zu einem Wertersatz führen oder von der Rücknahme ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

4. Folgen des Widerrufs (soweit zulässig)

Wenn du diesen Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir für die widerrufsfähigen Waren erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücksendung bei uns eingegangen ist oder der Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde (je nachdem, welches Ereignis früher eintritt).

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

5. Wertersatz bei Wertverlust

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (§ 357 Abs. 7 BGB).

6. Häufige Fragen zum Widerruf

Kann ich eine individuell angemischte Farbe zurückgeben?

Nein. Individuell getönte bzw. angemischte Farben sind vom Widerruf ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Kann ich Kleinmaterial zurückgeben?

Ja, sofern es sich um nicht individualisierte Standardware handelt und diese unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt ist. Die Rücksendekosten trägst du.

Wie kann ich den Widerruf erklären?

Sende uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an order@myrebox.de mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und dem Hinweis, dass du den Vertrag widerrufen möchtest.